Managed Services Support Engineer - Borlänge/Stockholm/Göteborg På plats

Managed Services Support Engineer

Borlänge/Stockholm/Göteborg - På plats

Vi hjälper några av Nordens mest verksamhetskritiska organisationer att bygga, modernisera och säkra sin digitala infrastruktur. Som Managed Services Engineer blir du en del av vårt team där du kombinerar tekniskt djup, kunddialog och ständiga förbättringar för att säkerställa stabila, säkra och effektiva leveranser. Hos oss får du arbeta nära både kunder och kollegor i en kultur som präglas av kunskapsdelning, samarbete och teknisk utveckling.

Som Managed Services Engineer ansvarar du för drift, utveckling och optimering av kundernas nätverks- och säkerhetsmiljöer inom våra managerade tjänster.

Rollen passar dig som trivs med att kombinera tekniskt specialistarbete med kundkontakt och som motiveras av att lösa komplexa utmaningar. Du arbetar proaktivt för att förbättra stabilitet, säkerhet och effektivitet samtidigt som du bidrar till automatisering och utveckling av våra managerade tjänster.

Du kommer bland annat att:

Säkerställa stabil drift och kontinuerligt optimera kundernas miljöer

Hantera incidenter och problem samt driva teknisk felsökning och problemlösning

Agera specialiststöd vid onboarding av nya kunder och implementation av nya lösningar inom våra managerade tjänster

Driva tekniska supportärenden mot våra partners, såsom Cisco och Palo Alto, för våra kunders räkning.

Bidra till automation och effektivisering av drift, övervakning och leveransprocesser

Delta i kundprojekt och tekniska uppdrag

Medverka i workshops, genomgångar och kunskapsutbyte med kunder och kollegor

Vi söker dig som har:

Erfarenhet av drift, support eller förvaltning av nätverks- och säkerhetsmiljöer och som vill fortsätta utvecklas i en tekniskt avancerad miljö. Du har en stark grund inom nätverk, erfarenhet av felsökning och teknisk problemlösning samt ett intresse för att förbättra och effektivisera arbetssätt genom automation.

Du är nyfiken, ansvarstagande och har en vilja att ständigt lära dig nytt. Du t