Order Management Team Lead - Tilaustenhallinnan Tiimivetäjä
About this role
Order Management Team Lead - Tilaustenhallinnan Tiimivetäjä
Johda ja kehitä tilaustenhallintaa kansainvälisessä liiketoimintaympäristössä - ja ole mukana rakentamassa sujuvaa asiakaskokemusta joka päivä.
Asiakasyrityksemme
Safeplast Oy on ollut vuodesta 2022 osa Caplugs-konsernia.
Caplugs perustettiin vuonna 1948 Buffalossa, New Yorkissa. Yritys valmistaa pääasiassa muovisia suojaustuotteita usealle teollisuuden alalle ympäri maailmaa.
Safeplast on erikoistunut korkealaatuisten muovisten spiraalien ja erikoistekstiilituotteiden valmistukseen pääasiassa kone- ja laitevalmistusteollisuudenalalle.
Vastuualueet
Johda ja kehitä tilaustenhallintaprosessia ja osallistu aktiivisesti tiimin päivittäisiin operatiivisiin tehtäviin.
Varmista asiakastilausten oikea-aikainen ja tarkka käsittely.
OTIF (on time in full - toimitukset ajallaan ja täysimääräisenä) on keskeinen KPI-mittarisi ja johtamisvastuusi.
Varmista, että kaikki tarvittava dokumentaatio on asianmukaisesti ylläpidetty ja ajan tasalla.
Kehitä työtapoja ja prosesseja yhteistyössä sisäisten sidosryhmien kanssa.
Osallistu haastaviin toimitus- ja asiakastilausten ratkaisuihin.
Tue ja ohjaa tilaustenhallintatiimiä sen päivittäisessä työssä.
Tuota luotettavaa raportointia ja säännöllisiä päivityksiä johdolle.
Mitä odotamme sinulta
Tehtävään soveltuva koulutustausta.
Kokemusta tilaustenhallinnasta, asiakaspalvelusta ja logistiikasta.
Kokemusta ERP-järjestelmistä; Microsoft Dynamics 365 Business Centralin tuntemus katsotaan eduksi.
Vahvat analyyttiset taidot sekä kyky johtaa ja hallita prosesseja päästä päähän.
Erinomaiset yhteistyö- ja viestintätaidot.
Sujuva suomen ja englannin kielen taito; saksan kielen taito katsotaan eduksi.
Joustavuutta työaikojen suhteen - kansainvälisenä yrityksenä meillä voi olla kokouksia myös tavanomaisen työajan ulkopuolella.
Halua tehdä enemmän asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi, vaikka se vaatisi joustavuutta työajan suhteen.
Mitä tarjoamme
Monipuo
Responsibilities
- Johda ja kehitä tilaustenhallintaprosessia ja osallistu aktiivisesti tiimin päivittäisiin operatiivisiin tehtäviin.
- Varmista asiakastilausten oikea-aikainen ja tarkka käsittely.
- OTIF (on time in full - toimitukset ajallaan ja täysimääräisenä) on keskeinen KPI-mittarisi ja johtamisvastuusi.
- Varmista, että kaikki tarvittava dokumentaatio on asianmukaisesti ylläpidetty ja ajan tasalla.
- Kehitä työtapoja ja prosesseja yhteistyössä sisäisten sidosryhmien kanssa.
- Osallistu haastaviin toimitus- ja asiakastilausten ratkaisuihin.
- Tue ja ohjaa tilaustenhallintatiimiä sen päivittäisessä työssä.
- Tuota luotettavaa raportointia ja säännöllisiä päivityksiä johdolle.
- Tehtävään soveltuva koulutustausta.
Requirements
- Kokemusta tilaustenhallinnasta, asiakaspalvelusta ja logistiikasta.
- Kokemusta ERP-järjestelmistä; Microsoft Dynamics 365 Business Centralin tuntemus katsotaan eduksi.
- Vahvat analyyttiset taidot sekä kyky johtaa ja hallita prosesseja päästä päähän.
- Erinomaiset yhteistyö- ja viestintätaidot.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito; saksan kielen taito katsotaan eduksi.
- Joustavuutta työaikojen suhteen - kansainvälisenä yrityksenä meillä voi olla kokouksia myös tavanomaisen työajan ulkopuolella.
- Halua tehdä enemmän asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi, vaikka se vaatisi joustavuutta työajan suhteen.
- Monipuo