Projektipäällikkö

Etsimme nyt Fennoalle asiakaslähtöistä ja järjestelmällistä projektipäällikköä vetämään ja koordinoimaan asiakasprojekteja tilitoimistojen kumppanina. Tässä roolissa tulet toimimaan vahvasti Fennoan asiakaspalvelun ja myynnin rajapinnassa.

Mistä tehtävässä on kyse? 🔍

Fennoan projektipäällikkönä tehtäväsi on auttaa tilitoimistoasiakkaitamme Fennoan käytössä ja tukea heitä sekä uusien, että nykyasiakasyritysten käyttöönotoissa. Tässä roolissa pääset kehittämään asiakasprojektien läpiviennin mallia entistä tehokkaammaksi ja toimivammaksi, mukaan lukien toimintatavat, tietojen käsittely, projektien viestintä jne.

Vastaat näiden asiakasprojektien läpiviennistä projektipäällikön ominaisuudessa ja toimit myynnin tukena, jotta projekteja saadaan lyötyä lukkoon asiakkaiden kanssa. Lisäksi koulutat asiakkaita ja toimit sisäisenä tukena ja apuna projektityöntekijöille sekä osallistut sisäiseen kehitystyöhön. Mahdollisuuksien mukaan voit toimia myös sisäisissä kehitysprojekteissa projektipäällikön roolissa.

Työskentelet osana kymmenen hengen asiantuntevaa kouluttajatiimiä ja tukenasi on koko Fennoan osaavat kollegat, lähimpinä sidosryhminä asiakaspalvelun ja myynnin tiimit.

Millaisia taitoja ja osaamista arvostamme?

Olet toiminut jo aiemmin vastaavanlaisissa tehtävissä esim. tilitoimiston pääkäyttäjänä, Sovellus-/Käyttöönottokonsulttina, Projektipäällikkönä tai Customer Success Manager rooleissa. Omaat vahvan ymmärryksen asiakaslähtöisestä liiketoiminnasta, hyvät organisointitaidot ja kommunikoit sujuvasti (suomeksi) eri sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.

Olet käyttänyt aiemmin Fennoaa tai jotain muuta taloushallinnon ohjelmistoa sekä omaat muutenkin hyvät IT-taidot. Sinun ei kuitenkaan tarvitse olla taloushallinnon syväosaaja, mutta kirjanpidon perusymmärrys ja ymmärrys tilitoimistojen arjesta auttaa sinua myös palvelemaan asiakkaitamme paremmin. Lisäksi arvostamme itsenäistä työskentelyotetta ja tiedonhakutaitoja, sillä asiakaskohtaamisissa voi yllättäviä tilanteita ja se