Werkstudent oder Minijob im Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d)

Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren und Kliniken mit unseren Produkten in die digitale Zukunft zu begleiten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundensupport (m/w/d).

Aufgaben

Du fungierst als direkter Ansprechpartner für Klinken, Alten- und Pflegeheimen, sowie den dazugehörenden Transportunternehmen und Krankenkassen.

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner im Gesundheitswesen

Annahme und telefonische Vermittlung von Fahraufträgen

Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support)

Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System

Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Operations & Customer Success zur Optimierung der Serviceprozesse

Qualifikation

Der Umgang mit Menschen, Spaß am Telefonieren, viel Abwechslung in einem agilen Umfeld und stete Weiterentwicklung in einem sehr kollegialen, familiären und freundschaftlichen Miteinander ist Dir wichtig, dann bist Du bei uns genau richtig - Denn Fachwissen kann man lernen, die richtige Einstellung nicht! Du bekommst bei uns Einblicke in den konstant wachsenden, spannenden und sinnhaften HealthCare-Bereich und das mit einem Job, der nachhaltig Sinn stiftet.

Dein Profil

Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit

Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen

Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute EDV-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift