Koordinaattori valmennuspalveluihin

Tule meille töihin!

Haluatko olla aidosti tekemässä merkityksellistä työtä ja varmistaa sujuvan arjen ja palvelupolut maahanmuuttajille sekä muille asiakkaillemme? Innostutko koordinoinnista, asiakasohjauksesta ja laadukkaan toiminnan mahdollistamisesta? Mikäli tunnistat itsesi tästä, saatat olla etsimämme henkilö Arffmanille asiantuntijatiimiimme!

Haemme nyt koordinaattoria valmennuspalveluihimme Turkuun.

Koordinaattorin työtehtävänä on vastata palvelun koordinoinnista ja asiakasohjauksesta meidän yli 200 koulutus- ja valmennusalan huippuasiantuntijatiimin jäsenenä. Työsi keskiössä on varmistaa, että asiakkaat ohjautuvat oikeisiin ryhmiin oikeaan aikaan ja että palvelu saadaan muodostettua sujuvasti. Toimit palvelujohtajan ja projektipäällikön tukitiimissä sekä kouluttajien arjen apuna mahdollistaen heidän työnsä sujuvuuden.

Tehtäviisi kuuluvat muun muassa:Palveluun ilmoittautuneiden määrien seuranta ja asiakkaiden määräaikojen noudattamisesta huolehtiminen

Aktiivinen tilaaja- ja asiakasviestintä sekä asiakkaiden kontaktointi (mm. osallistumisen varmistaminen, ohjaus ja aloittamisen tuki)

Tilaajan määrittelemien raportointien laadukas toteutus

Resurssiasioiden koordinointi ja tilannekuvan ylläpitäminen

Kouluttajien arjen tukeminen ja sujuvan toiminnan varmistaminen

Arffman arvostaa työntekijöidensä viihtymistä työssä ja tarjoaa jatkuvaa tukea. Vaikka työ on merkittäviltä osin omatoimista ja itsenäistä, voit aina luottaa saavasi tiimin ja esihenkilön tarvitsemasi tuen ja ohjauksen.

Koordinaattorilta odotamme:Asiakaspalveluhenkisyyttä sekä aktiivista otetta asiakaskontaktointiin ja viestintään

Erinomaisia organisointi- ja seurantataitoja

Hyviä ja nopeatahtisia digitaitoja, valmiutta ottaa haltuun uusia järjestelmiä sekä mukautumiskykyä

Kykyä hahmottaa laajempia palvelukokonaisuuksia ja tehdä päätelmiä tilanteista (esim. koulutusten täyttyminen, resurssitarpeet ja niistä raportointi)

Joustavaa ja itsenäistä työotetta sekä kykyä toimia systemaattisesti

Sujuvaa