Service Desk / Lähituki -asiantuntija TAMPERE

Etsimme asiakkaallemme Tampereelle

Service Desk / Lähituki -asiantuntijaa

määräaikaiseen toimeksiantoon, jossa aloitus viimeistään 1.10.2026 ja kesto n. 6kk (22,5 - 37,5h/vko). Etenkin alussa työmäärä tulee olemaan 100% eli 37,5h/viikko.

Service Desk -asiantuntijan tehtävät muodostuvat puhelimitse, sähköpostitse ja etänä annettavasta käyttäjätunnusten, työasemaohjelmistojen ja sovellusten tuesta asiakkaan loppukäyttäjille. Onnistuaksesi tässä työssä, sinun tulee hallita työn edellyttämät työvälineet, sietää yllättäviä ja välillä paineistettujakin tilanteita. Hyvät vuorovaikutustaidot ja tiimityötaidot ovat myös tarpeen, kuten myös uusien asioiden ja kokonaisuuksien omaksuminen nopeallakin aikavälillä. Tässä toimeksiannossa rooliin kuuluvat myös osittain lähitukitehtävät asiakkaan toimipisteissä, joten valmius liikkua Tampereen seudulla on välttämätöntä.

Odotamme sinulta:

Service Deskin prosessien ja työvälineiden tuntemusta

Selkeää suullista ja kirjallista viestintää sekä suomeksi, että englanniksi

Aiemman kokemuksen tai koulutuksen kautta hankittua teknistä osaamista seuraavista osa-alueista:

Windows-ympäristöt, M365 ja Office-tuotteet

Intune, Azure, Exchange ja AD

MacOS - ympäristö

Google workspace - ympäristöt

Mobiililaitteet, iOS- ja Android-käyttöjärjestelmät

Työasemien ja oheislaitteiden asennus, ylläpito ja vianmääritys

Käyttöjärjestelmien ja sovellusten asennukset sekä päivitykset

Tulostin-, mobiili- ja AV-laitteiden tuki

Verkko- ja yhteysongelmien perusvianmääritys

Citrix-ympäristö ja vastaavat

Kykyä priorisoida ja hallita kokonaisuuksia.

Työ on ainakin alussa 100% allokaatiolla ja edellyttää, että olet käytettävissä 7,5 tuntia arkipäivisin.

Työsopimus tehdään määräaikaisena. Palkka maksetaan toteutuneiden asiakastyötuntien pohjalta erillisen toimeksiantosopimuksen mukaisesti. Työsuhteeseen sovelletaan henkilöstöalan työehtosopimusta. Valituille henkilöille tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys.

Tarjoamme sinulle pie