Asiakasneuvoja, digilähituki (Kokkolan alue)

Asiakasneuvoja, digilähituki (osa-aikatyö)

Haemme digilähitukipalveluihimme vakituisteen osa-aikaiseen työsuhteeseen asiakasneuvojaa, jolla on valmiit perustaidot kuluttaja ja pientoimistotasoisten IT- ja digilaitteiden käytössä. Tehtävä sopii henkilöille, jotka ovat jo tottuneet auttamaan muita tietokone, netti ja laiteasioissa ja pystyvät työskentelemään itsenäisesti asiakaskohteissa.

Mitä työ sisältää?

Asiakasneuvojana toimit asiakkaidemme tukena arjen digiasioissa. Työ on itsenäistä asiakasrajapinnan kenttätyötä ja sisältää muun muassa:

IT- ja digilähitukea asiakkaan kotona tai toimistolla

tietokoneiden, mobiililaitteiden ja nettiyhteyksien käyttöönottoja

asiakaspalvelua ja kevyttä myynnillistä neuvontaa osana kaupallista digilähitukipalvelua

Tehtävässä onnistuminen edellyttää, että hallitset tavallisimmat kuluttaja ja pientoimistoympäristöjen laitteet ja osaat ratkoa yleisimpiä digiongelmia ilman laajaa perehdytystä.

Millainen tausta sopii tehtävään?

Tehtävä sopii sinulle, jos:

olet tottunut auttamaan muita IT- ja digilaitteiden käytössä

sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta, digituesta tai teknisestä työstä

olet opiskellut tai valmistunut esimerkiksi datanomiksi, tietokoneasentajaksi tai vastaavalta alalta

Tehtävässä menestyäksesi sinulla on oltava jo riittävät perustiedot harrastuneisuuden tai koulutuksen kautta, eikä tehtävä sovi täysin alasta tietämättömälle.

Mitä odotamme sinulta?

itsenäistä ja vastuullista työotetta

hyviä vuorovaikutus ja asiakaspalvelutaitoja

sujuvaa suomen kielen taitoa

B-ajokortti ja oman auton käyttöa työtehtävissä

Ilmoitathan mikäli oman auton käyttö on mahdollinen kilometrikorvausta vastaan.

Mitä tarjoamme?

toistaiseksi voimassa olevan työsuhteen

itsenäisen ja joustavan työn

Työ on sovitettavissa joustavasti muun arjen menojen ympärille (esim. toinen työpaikka, opinnot)

Työmäärä vaihtelee viikoittain perustuen tilausmääriin

tuntipalkka 13,50 - 14,50 €, osaamisen mukaan

lisämyyntibonukset, j