OPAS

Oletko sinä Aurora Queen Resortin tiimin uusi jäsen?

Etsimme tiimiimme OPASTA tulevalle talvikaudelle marraskuusta 2026 maaliskuun loppupuolelle 2027.

Etsimme kokenutta ja palveluhenkistä opasta liittymään boutique-hotellimme tiimiin Lapin upeisiin maisemiin. Työskentelet pienten, kansainvälisten asiakasryhmien parissa ja tarjoat vieraillemme yksilöllisiä elämyksiä aidossa Lapin tunnelmassa.

Etsimämme henkilö on asiakaspalvelun ammattilainen ja hänellä on kokemusta oppaana työskentelystä Lapin talvisesongissa useamman vuoden ajalta.

Mikä on Aurora Queen Resort?

Aurora Queen Resort on perheomisteinen Boutique Hotelli, joka sijaitsee Saariselän alueella 15km keskustasta etelään.

Aurora Queen Resort avautui 1.Joulukuuta 2021, joten starttaamme nyt 6.talvikautemme.

Safaritalomme palvelee myös resortin alueella, ja sieltä omat oppaamme operoivat talviaktiviteetteja pienryhmille: Lumikenkäily, Moottorikelkkailu, Revontuliretket.

Mitä Oppaan työhön kuuluu?

Laadukas ja ystävällinen asiakaspalvelu resortissa

Pienten asiakasryhmien aktiviteettien suunnittelu ja toteutus, kuten lumikenkäretket, moottorikelkkailu ja revontuliretket

Asiakaskuljetukset, kuten retkikohde- ja lentokenttäkuljetukset

Kansainvälisen asiakaskunnan neuvonta ja avustaminen

Yhteistyö paikallisten ohjelmapalveluiden kanssa

Piha-alueiden ja kulkureittien lumityöt sekä liukkauden torjunta

Safaritalon siisteydestä huolehtiminen sekä välineiden huolto

Tarvittaessa avustaminen resortin päivittäisessä toiminnassa

Odotamme sinulta

Useamman vuoden aiempaa kokemusta opastoiminnasta matkailualalla

Reipasta ja joustavaa asennetta

Hyviä asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja

Hyvää suomen-ja englannin kielen taitoa

Valmiutta fyysiseen ulkotyöhön vaihtelevissa sääolosuhteissa

B-ajokorttia ja ajokokemusta asiakaskuljetuksista

Kokemusta moottorikelkkailusta asiakasryhmien kanssa

Aitoa, positiivista, energistä ja iloista asennetta asiakaspalveluun

Kykyä työskennellä itsenäisesti