Inkassohandläggare / Collection Specialist till kund i Göteborg
About this role
Söker du ett uppdrag där du får vara både problemlösare och relationsbyggare?
Bra! Vi söker två erfarna inkassohandläggare/Collection Specialists till ett konsultuppdrag hos kund i Göteborg med goda möjligheter till rekrytering.
Det här är ett konsultuppdrag för dig som trivs i en roll med stort eget ansvar, resultatfokus och en vardag där ditt arbete faktiskt gör skillnad. Vill du arbeta i en organisation med högt tempo, smarta digitala processer och ett modernt synsätt på kundhantering – ja då är detta rätt uppdrag för dig.
Om uppdraget På företaget blir du en viktig del av inkassofunktionen och en nyckelspelare i hanteringen av obetalda fordringar. Du driver inkassoärenden självständigt genom hela processen från första kontakt till beslut om rättsliga åtgärder. Rollen är operativ och kräver både analytisk förmåga och professionell kommunikation.
Dina ansvarsområden I rollen ansvarar du självständigt för att:
Hantera och driva inkassoärenden genom hela kravkedjan
Kommunicera professionellt med kunder via telefon, mail och brev
Utreda och hantera bestridanden, konkurser och skuldsaneringar
Fatta beslut om betalningsföreläggande och verkställighet
Säkerställa korrekt dokumentation och noggrann ärendeuppföljning
Arbeta enligt gällande lagar, regelverk och företagets etiska riktlinjer
Din bakgrund Vi söker dig som har:
Minst 1-2 års erfarenhet av inkassohantering
Erfarenhet av kravprocesser och arbete med större volymer av inkassoärenden
God förmåga att förstå och hantera juridiska frågeställningar (meriterande)
Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift
Meriterande med erfarenhet från inkassosystemet Aptic
Vem är du? För att lyckas i uppdraget tror vi att du är:
Självgående och trygg i att fatta beslut
Strukturerad, noggrann och van vid att hantera flera ärenden parallellt
Kommunikativ och relationsskapande, samtidigt som du kan sätta gränser
Professionell även i utmanande samtal
Lugn och lösningsorienterad i pre