Vastaanottopäällikkö / Hotelli Pikku-Syöte

Haemme kasvavaan tiimiimme vastaanottopäällikköä.

Vastaanottopäällikkönä vastaat hotellimme vastaanoton päivittäisestä toiminnasta ja majoituksen asiakaskokemuksesta kokonaisuutena. Rooli on vahvasti käytännönläheinen: työskentelet itse vastaanoton vuoroissa välittömässä asiakasrajapinnassa ja olet avainhenkilö erinomaisen asiakaskokemuksen rakentamisessa.

Ydintehtäväsi on vastaanoton päivittäisen työn johtaminen ja majoituksen asiakaskokemus: varmistat, että jokainen saapuminen, viipymä ja lähtö sujuu konseptimme mukaisesti. Lisäksi organisoit kerroshoidon työtä ja teet tiivistä yhteistyötä myynnin kanssa huonekapasiteetin hallinnassa.

Toimit kannustavana esihenkilönä tiimillesi: vastaat perehdyttämisestä, työvuorosuunnittelusta ja tiimisi kehittymisestä sekä osallistut rekrytointeihin. Työskentelet tiiviisti muiden osastojen päälliköiden kanssa.

Minne?

Pikku-Syöte on arktinen elämysmatkailukohde Suomen eteläisimmällä tunturialueella Syötteellä. Tarjoamme ainutlaatuisen asiakaskokemuksen yhdistämällä korkealaatuisen ja läsnäolevan asiakaspalvelun gastronomiaan, luontoelämyksiin ja designiin. Missionamme on luoda puitteet aidoille kohtaamisille ja pysyville muistoille.

Hotellimme sijaitsee erämaan äärellä, Pikku-Syötteen huipulla, josta avautuu upea näkymä Syötteen kansallispuiston majesteettisiin tunturimaisemiin. Kohde käsittää hotellin, hiihtokeskuksen, ravintolapalvelut sekä monipuoliset aktiviteetti- ja ohjelmapalvelut.

Olemme kokonaisvaltaista palvelua tarjoava destinaatio, jossa asiakkaidemme tyypillinen viipymä on neljästä seitsemään yötä. Talvikaudella vieraamme ja työyhteisömme on kasvavissa määrin kansainvälinen. Kohteessamme pääset rakentamaan asiakaskokemusta, joka sukeltaa pintaa syvemmälle.

Pikku-Syötteen historia ulottuu 1980-luvulle. 2024 tapahtuneen omistajanvaihdoksen jälkeen kohdetta on kehitetty voimakkaasti. Rakennamme tinkimätöntä ja juurevaa brändiä, jolla on nuori ja kapinallinen sielu. Kaiken toiminnan ytimessä on rakkaus pohjoisen luontoa