Vastaanoton vuoropäällikkö / Hotelli Pikku-Syöte

Haemme talvikaudelle 2026–2027 vastaanoton vuoropäällikköä.

Vuoropäällikkönä olet vastaanottopäällikön oikea käsi. Vastaat vuorosi aikana vastaanoton sujuvasta toiminnasta ja asiakaskokemuksesta sekä toimit vastaanottotiimin tukena ja suunnannäyttäjänä. Työskentelet itse asiakasrajapinnassa vastaanoton kaikissa tehtävissä ja sijaistat tarvittaessa vastaanottopäällikköä tämän poissa ollessa.

Ydintehtäviäsi ovat vuorojen vetäminen ja työn sujuvuudesta huolehtiminen, saapumisten ja lähtöjen laadukas toteutus, ryhmien käytännön vetovastuu vuorossasi sekä poikkeustilanteiden ratkaisu. Vastaanotto on myös koko Pikku-Syötteen keskipiste, ja näytät tiimillesi esimerkkiä elämysten suosittelussa. Oikea vinkki safarista tai muistutus pöydän varaamisesta oikealle vieraalle oikeaan aikaan tekee viipymästä täydellisen. Opastat ja perehdytät vuorosi virkailijoita ja varmistat, että palvelu pysyy konseptimme tasolla vuorosta toiseen.

Minne?

Pikku-Syöte on arktinen elämysmatkailukohde Suomen eteläisimmällä tunturialueella Syötteellä. Tarjoamme ainutlaatuisen asiakaskokemuksen yhdistämällä korkealaatuisen ja läsnäolevan asiakaspalvelun gastronomiaan, luontoelämyksiin ja designiin. Missionamme on luoda puitteet aidoille kohtaamisille ja pysyville muistoille.

Hotellimme sijaitsee erämaan äärellä, Pikku-Syötteen huipulla, josta avautuu upea näkymä Syötteen kansallispuiston majesteettisiin tunturimaisemiin. Kohde käsittää hotellin, hiihtokeskuksen, ravintolapalvelut sekä monipuoliset aktiviteetti- ja ohjelmapalvelut.

Olemme kokonaisvaltaista palvelua tarjoava destinaatio, jossa asiakkaidemme tyypillinen viipymä on neljästä seitsemään yötä. Talvikaudella vieraamme ja työyhteisömme on kasvavissa määrin kansainvälinen. Kohteessamme pääset rakentamaan asiakaskokemusta, joka sukeltaa pintaa syvemmälle.

Pikku-Syötteen historia ulottuu 1980-luvulle. 2024 tapahtuneen omistajanvaihdoksen jälkeen kohdetta on kehitetty voimakkaasti. Rakennamme tinkimätöntä ja juurevaa brändiä, jolla on nuori ja kap