Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Quereinsteiger willkommen
About this role
Für unseren Kunden, ein erfolgreiches und etabliertes Unternehmen in München, suchen wir Sie als Telefonischer Kundenbetreuer im Bereich Betrugsprävention (m/w/d).
Sie kombinieren Serviceorientierung und Kommunikationstalent mit einer sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise?
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung ? Dann suchen wir genau Sie zur Unterstützung unseres Auftraggebers!
Ergreifen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich bei uns als
Telefonischer Kundenbetreuer im Bereich Betrugsprävention (m/w/d).
Aufgaben
Klärung und Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich Betrugsprävention
Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
Telefonische Kundenbetreuung
Pflege der Stammdaten und Dokumentation im CRM
Auswertung von Fehlerreports
Qualifikation
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
Einführung von Netzwerkaktivitäten zur Pflege potenzieller Kontakte
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute MS-Office Kenntnisse
Teamfähigkeit, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsgeschick
Responsibilities
- Klärung und Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich Betrugsprävention
- Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
- Telefonische Kundenbetreuung
- Pflege der Stammdaten und Dokumentation im CRM
- Auswertung von Fehlerreports
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Einführung von Netzwerkaktivitäten zur Pflege potenzieller Kontakte
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute MS-Office Kenntnisse
Requirements
- Teamfähigkeit, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsgeschick
- Überdurchschnittliche Vergütung
- Gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und Homeoffice
- Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkiten