Customer Service Agent (m/w/d) auch für Quereinsteiger geeignet
About this role
Exzellenter Service und hohe Qualität ist das Erfolgsgeheimnis unseres Kundens. Besonderen Wert legt unser Kunde daher auf Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und großem Qualitätsbewusstsein, die keine Scheu davor haben zum Hörer zu greifen. Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich am Standort München als Customer Service Agent (m/w/d)!
Aufgaben
Telefonische Betreuung für deutsch- und englischsprachige Kollegen zu diversen Themen
Durchführung des internen Systemtests
Kundenkontakt über eingehende Kanäle wie Chat und E-Mail
Reklamationsbearbeitung
Bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Teilnahme an internen Firmenevents
Qualifikation
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Berufserfahrung
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch –weitere Sprachen sind von Vorteil
Sie sind selbständig, zuverlässig, kunden- und zielorientiert
Spaß am direkten Kontakt und Umgang mit Menschen
Responsibilities
- Telefonische Betreuung für deutsch- und englischsprachige Kollegen zu diversen Themen
- Durchführung des internen Systemtests
- Kundenkontakt über eingehende Kanäle wie Chat und E-Mail
- Reklamationsbearbeitung
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Teilnahme an internen Firmenevents
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch –weitere Sprachen sind von Vorteil
- Sie sind selbständig, zuverlässig, kunden- und zielorientiert
- Spaß am direkten Kontakt und Umgang mit Menschen