Kundendienstleiter Elektro / Elektrotechnik (m/w/d)

Für ein etabliertes Unternehmen aus der technischen Gebäudeausrüstung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Kundendienstleitung Elektro (m/w/d) am Standort Hamburg.

Gesucht wird eine Persönlichkeit, die den Kundendienst im Bereich Elektrotechnik nicht nur organisiert, sondern aktiv strukturiert, weiterentwickelt und operativ sauber steuert. Die Position verbindet technische Verantwortung, Kundenkontakt, Teamkoordination und Prozessoptimierung.

Wenn Sie Elektrotechnik verstehen, gerne Verantwortung übernehmen und Lust haben, einen wichtigen Servicebereich fachlich und organisatorisch mitzugestalten, kann diese Rolle sehr gut zu Ihnen passen.

Aufgaben

Leitung, Organisation und Weiterentwicklung des Kundendienstbereichs Elektro

Optimierung von Abläufen im Kundenservice

Technische Vorbereitung, Planung und Koordination von Wartungs- und Serviceterminen

Erstellung und Bearbeitung von Angeboten

Erstellung objektbezogener Wartungsverträge in Zusammenarbeit mit der Bauleitung

Sicherstellung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen

Abstimmung mit Kunden, Bauleitung, Fachbereichen und ServicetechnikernFachliche Unterstützung bei technischen Fragestellungen im Bereich Elektrotechnik

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise ergänzt durch Meister, Techniker oder Studium

Mehrjährige Berufserfahrung in Elektrotechnik, Gebäudetechnik oder technischem Kundendienst

Erste Führungserfahrung oder klare Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Technisches Verständnis für Service-, Wartungs- und Instandhaltungsprozesse

Kenntnisse im Bereich Schwachstromtechnik wünschenswert

Erfahrung mit Brandmeldeanlagen und/oder Einbruchmeldeanlagen von Vorteil

Organisationsstärke, klare Kommunikation und verbindliches AuftretenFührerschein Klasse B