Expansion Customer Success Manager (m/w/d) Frankreich C2 FR/DE

Pflegia ist eine digitale Plattform zur Vermittlung von Pflegekräften.

Unsere Mission: Pflegeeinrichtungen und qualifizierte Fachkräfte schnell, fair und passgenau zusammenzubringen – mit digitalen Lösungen, die wirklich funktionieren.

Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin, das auf Eigenverantwortung, transparente Kommunikation und partnerschaftliches Arbeiten setzt. Für das nächste Kapitel unserer Erfolgsgeschichte schlagen wir eine Brücke nach Westeuropa: Von unserem Headquarter in Berlin aus starten wir die Expansion in den französischen Markt. Dafür suchen wir empathische und umsetzungsstarke Talente im Customer Success, die den Beziehungsaufbau zu französischen Pflegekräften von Tag 1 an mitgestalten.

Aufgaben

Erstkontakt & Betreuung der ersten französischen Pflegehelden! – Du bist die zentrale Ansprechperson für französischsprachige Pflegekräfte, begleitest sie empathisch ab der ersten Kontaktaufnahme und führst sie erfolgreich durch den Vermittlungsprozess.

Prozessaufbau & Kandidaten-Betreuung im Zielmarkt! – Du nimmst die Wünsche der Pflegekräfte auf Französisch auf, gestaltest ihren Bewerbungsprozess unkompliziert und hilfst dabei, Candidate-Experience-Standards für den französischen Markt neu zu etablieren.

Passgenaue Stellenvermittlung für Frankreich! – Du bringst französische Talente und die ersten Partnerunternehmen zusammen, indem Du Qualifikationen und Wünsche präzise mit den Angeboten der Arbeitgeber matchst.

Feedbackschleifen für den Markteintritt nutzen! – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Kandidaten im neuen Markt, erkennst kulturelle oder prozessuale Besonderheiten und hilfst so, unser Angebot stetig an Frankreich anzupassen.

Enger Schulterschluss mit dem Berliner Sales-Team – Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst Du maßgesc