Asiakkuusjohtaja (Retail)

Asiakkuusjohtajana sinulla on kokonaisvastuu Digian kaupan alan asiakkuuksien strategisesta johtamisesta ja kannattavan kasvun rakentamisesta. Asiakkuusjohtajana toimit asiakkaidemme luotettuna neuvonantajana ja varmistat, että Digian tarjoamat palvelut ja ratkaisut tukevat kaupan alan asiakkaiden liiketoiminnan tavoitteita ja toimialalla tapahtuvaa laajempaa transformaatiota.

Digian strategian ytimessä on asiakkaiden liiketoiminnan uudistaminen datan, tekoälyn ja modernien digitaalisten ratkaisujen avulla. Digia on eurooppalainen älykkään liiketoiminnan luotettu kumppani, joka tuo tekoälyn hyödyt asiakkaiden arjen prosesseihin, tuotteisiin ja palveluihin läpi niiden koko elinkaaren. Asiakkuusjohtajana pääset ratkomaan, miten kaupan alan asiakkaat voivat hyödyntää dataa parempaan päätöksentekoon, asiakasymmärrykseen, operatiiviseen tehokkuuteen ja uusiin liiketoimintamalleihin - sekä miten tekoälyä voidaan soveltaa käytännönläheisesti heidän kilpailukykynsä vahvistamiseksi.

Tehtäväsi ovat:

Asiakkuusstrategian luominen ja toimeenpano nimetyille suurasiakkaille.

Asiakassuhteiden syventäminen, vaikuttaminen, arvonluonnin kiihdyttäminen ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen.

Digian palvelukokonaisuuksien strateginen myynti ja kehittäminen yhteistyössä Digian liiketoimintojen kanssa.

Tulosvastuullinen asiakkuuden myynnin ja liikevaihdon kasvun johtaminen, tavoitteiden asettaminen ja niiden toteutumisen seuranta.

Asiakkuustiimin johtaminen.

Digian aseman vahvistaminen kaupan alan asiakkaiden strategisena kumppanina eri sidosryhmien kautta.

Menestyt tehtävässä, jos sinulla on:

Näytöt tuloksekkaasta myyntijohtamisesta: Vahvat, todennettavissa olevat näytöt onnistuneesta ja strategisesta B2B-myyntityöstä tai suurasiakkuuksien johtamisesta.

Vahva toimialaosaaminen: Vähintään viiden vuoden kokemus kaupan alan asiakkaiden parista. Ymmärrät hyvin kaupan alan liiketoimintaprosesseja ja haasteita. Sinulla on selkeä näkemys teknologioiden, kuten tekoälyn sovelta