Takuutiimin ryhmäpäällikkö

Haemme Keravan logistiikkakeskuksellemme

TAKUUTIIMIN RYHMÄPÄÄLLIKKÖÄ

Tässä roolissa johdat takuu- ja reklamaatiokäsittelijöiden tiimiä sekä vastaat takuuprosessien laadukkaasta ja tehokkaasta toteutumisesta. Raportoit konsernin takuupäällikölle ja toimit keskeisessä roolissa takuuosaston operatiivisen toiminnan, palvelun laadun ja tiimin kehittämisessä. Tehtävässä yhdistyvät esihenkilövastuu, päätöksenteko, laadunvarmistus sekä laaja yhteistyö konsernin eri sidosryhmien kanssa.

Pääset työskentelemään monipuolisen tuotevalikoiman parissa sekä vaikuttamaan päivittäisen toiminnan sujuvuuteen että takuuprosessien jatkuvaan kehittämiseen.

🤝 Työsuhde on vakituinen ja kokoaikainen 37,5h/vko

💰 Palkkaus määräytyy kaupan työehtosopimuksen mukaisesti huomioiden valitun henkilön kokemus ja osaaminen.

Uudessa työkaverissa arvostamme:

Kokemusta esihenkilötyöskentelystä

Hyviä ongelmanratkaisu- ja vuorovaikutustaitoja sekä asiakaspalveluhenkisyyttä

Rohkeutta tehdä päätöksiä ja kehittää toimintatapoja entistä sujuvammiksi

Ymmärrystä takuuprosessista ja sen vaikutuksista myymälöiden toimintaan sekä asiakaskokemukseen

Hyvää tietojärjestelmäosaamista sekä teknistä ymmärrystä ajoneuvoista ja varaosista

Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksi

🔥 TOP 5 🔥

syytä valita meidät työnantajaksi:

Menestyvä työpaikka - Meillä menee hyvin! Työskennellessäsi meillä pysyt alan kehityksen kärjessä ja saat itsellesi vakavaraisen sekä luotettavan työnantajan.

Jatkuvasti kehittyvä työympäristö - Eteenpäin meneminen on meille tärkeää ja siksi kehitysaskeleita otetaan sitä mukaan, kun kehitettävää löydetään. Uudistuminen on toimintamme pohja ja se on viety arvoihimme saakka.

Mahdollisuus kehittää itseäsi - Työssä kehittyminen on meillä ehdoton kunnia-asia! Jokainen meillä saa edellytykset kehittyä omassa työssään niin sisäisten kuin ulkoistenkin koulutusten parissa. Erityisesti panostamme lähijohtamiseen, johon koulutamme ja opastamme h