CRM och Marketing Automation Specialist till LRF Media

LRF Media är landsbygdens och det gröna näringslivets mediehus, helägt dotterbolag till Lantbrukarnas Riksförbund. Bakom varumärken som ATL, Land, Land Lantbruk, Land Skogsbruk och Lantmannen bygger vi prenumerationsaffären vidare. Nu söker vi en CRM & Marketing Automation Specialist som omvandlar kunddata till affär. Du bygger och optimerar de automatiserade kundresorna genom hela prenumerationslivscykeln och äger exekveringen som driver konvertering, minskar churn och höjer kundlivstidsvärdet.

Om rollen

Rollen är en central del av vår tillväxt- och retentionstrategi. CRM använder vi för att förstå kunddata, beteenden och segment. Marketing Automation använder vi för att aktivera insikterna i rätt kanal, vid rätt tidpunkt. Ditt ansvar är exekveringen, att omvandla data och insikter till kommunikation som faktiskt driver intäkt.

Du arbetar genom hela prenumerationslivscykeln, från lead och prova-på till betalande prenumerant, lojal kund och winback. Fokus ligger på automatiserade e-post- och SMS-flöden, segmentering och löpande optimering.

Du rapporterar till Head of Marketing & Sales och arbetar nära Analytiker, som äger retentionstrategin och insikterna, Kommersiella redaktörer, som står för innehållet, och Campaign Manager kring erbjudanden.

Arbetsuppgifter

Bygga, optimera och följa upp automatiserade kundresor genom hela prenumerationslivscykeln, till exempel onboarding, nurturing, antichurn och winback

Äga logik, uppbyggnad och optimering av automatiserade e-post- och SMS-flöden

Segmentera utifrån beteende, kundvärde och engagemang

Personalisera kommunikationen med hjälp av kund- och beteendedata

Driva A/B-testning och optimering av budskap, timing och erbjudanden

Exekvera retentioninitiativ och följa upp effekt mot affärsmål

Samarbeta nära Campaign Manager för att omsätta erbjudanden i relevanta, datadrivna kundresor

Säkerställa datakvalitet och löpande utveckling av kunddatabasen

Om dig

Du är operativ och kommersiell. Du ser CRM och Marketing A