Support Engineer (hybridityö)

Haemme asiakkaallemme Escher Groupille Support Engineeriä vakituiseen työsuhteeseen Helsinkiin. Tehtävässä pääset työskentelemään kansainvälisessä ympäristössä ja vastaamaan Escherin Linux/Unix-pohjaisten asiakasympäristöjen ylläpidosta, valvonnasta ja teknisestä tuesta.

Roolissa tuet sekä suomalaisia että kansainvälisiä asiakkaita ja työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden teknisten yhteyshenkilöiden sekä Escherin tuotekehityksen kanssa.

Tehtäväsi

Support Engineerina vastaat muun muassa:

teknisten ongelmien selvittämisestä ja ratkaisemisesta

tuotantoympäristöjen hallinnasta ja monitoroinnista

asiakasympäristöjen ylläpidosta ja toimivuudesta

yhteistyöstä asiakkaiden teknisten yhteyshenkilöiden kanssa

vikojen ja teknisten ongelmien eskaloinnista tuotekehitykselle

teknisestä dokumentoinnista ja raportoinnista.

Mitä odotamme sinulta?

Toivomme sinulta vähintään kolmen vuoden kokemusta vastaavista tehtävistä sekä vahvaa Unix/Linux-osaamista. Tehtävässä tarvitset erityisesti kokemusta RHEL- tai Oracle Linux -ympäristöistä sekä skriptauksesta.

Arvostamme osaamista seuraavista teknologioista ja kokonaisuuksista:

Linux High Availability (HA)

virtualisointi, esimerkiksi Proxmox tai oVirt

Docker ja konttiteknologiat

load balancing -ratkaisut

tuotantoympäristöjen monitorointi ja hallinta, esimerkiksi Elastic Stack ja Ansible

Linux-ympäristöjen tietoturva ja hardening.

Sinulla on hyvät ongelmanratkaisu- ja päätöksentekotaidot sekä käytännönläheinen ote tekemiseen. Työskentelet sujuvasti sekä itsenäisesti että osana kansainvälistä tiimiä.

Tehtävässä edellytetään sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä soveltuvaa IT-alan koulutusta.

Lisäksi tehtävään kuuluu osallistuminen päivystysrinkiin kriittisten asiakastilanteiden varalta. Toivomme myös valmiutta satunnaiseen matkustamiseen, pääasiassa Euroopassa.

Mitä tarjoamme?

Tarjolla on vakituinen ja monipuolinen tehtävä kansainvälisessä teknologiayritykse