Asiakasneuvoja/asiakkuusneuvoja, arjen talous, OP Jokilaaksot (Kaustinen/Kannus/Toholampi)

Tule meille kollegaksi

Nautitko asiakaskohtaamisista ja haluat hyödyntää asiakaspalveluosaamistasi pankkipalveluiden parissa? Haluatko työskennellä pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys?

Haemme nyt Jokilaaksojen Osuuspankkiin asiakasneuvojaa/asiakkuusneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen arjen talouden tiimiimme.

Tehtävästä

Henkilöasiakkaiden asiakkuusneuvojana/asiakasneuvojana tehtävänäsi on hoitaa positiivisella asenteella asiakkaiden päivittäisiin raha-asioihin liittyviä tehtäviä ja ratkaista niihin liittyviä ongelmia. Lisäksi tehtävä sisältää asiakkuuksien hoitoa sekä kehittämiseen liittyviä tehtäviä, pitäen sisällään myös muuta pankkityötä kuten kassapalveluiden hoitoa. Kohtaat asiakkaamme ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin.

Tarkempi toimenkuva tullaan laatimaan yhdessä valittavan henkilön kanssa aiemman kokemuksen ja osaamisen pohjalta. Työskentelypaikkasi sijoittuu joko Kannuksen, Kaustisen tai Toholammin konttorille, ja toivomme sinulta mahdollisuutta liikkua näiden konttoreiden välillä. Meillä on käytössä liukuva työaika ja työtä on mahdollista tehdä osittain etänä.

Millaista osaamista etsimme?

Kokemus finanssialalta on suuri etu, mutta meille tärkeää on sinun oma halusi ja motivaatiosi kasvaa ja kehittyä roolissasi. Koulutamme tehtäviin, mikäli et vielä omaa kokemusta tehtävistä. Meille erityisen tärkeää on oikeanlainen asenne sekä halu kehittyä ja oppia uutta.

Odotamme sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja ja halua sekä valmiuksia laajentaa omaa osaamistasi. Sinulta löytyy aikaisempaa kokemusta myynti- tai asiakaspalvelupalvelutyöstä. Kaupallinen tai muuten tehtävään soveltuva koulutus antaa hyvät valmiudet työssä menestymiselle. Osaat johtaa itseäsi ja vastaat omasta ajankäytöstäsi tavoitteiden mukaisesti.

Olet myyntihenkinen, oma-aloitteinen ja otat rohkeasti vastaan myös haasteita. Toimit sujuvasti kaikissa asiakaspalvelukanavissamme ja sinulla on aktiivinen ote asiakkuuksien hoitamiseen laaduk