Continuous Services Manager - Tieto Tech Consulting (m/f/d)

Job Description

Tule mukaan Tieto Tech Consulting -tiimiin ja kasva osaajana myös oman roolisi ulkopuolella! Meillä pääset työskentelemään monipuolisissa ja yhteiskunnallisesti merkityksellisissä projekteissa, joissa jokaisen näkökulmalla ja osaamisella on arvoa.

Etsimme Continuous Services Manageria vastaamaan kokonaisvaltaisesti asiakkaalle toimitettavista palveluista aina toteutusprojekteista jatkuvien palveluiden käynnistämiseen ja niihin siirtymiseen asti. henkilöllä on

Toivomme sinulta vahvaa kokemusta toimitusten johtamisesta konsultointi- tai vastaavassa ympäristössä sekä halua työskennellä tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa laadukkaiden digitaalisten palveluiden rakentamiseksi.

Mikä on Tech Consulting?

Tech Consulting on digitaalisen suunnittelun ja ohjelmistokehityksen yksikkö, jossa autamme asiakkaitamme kasvamaan yhdistämällä liiketoimintamuotoilun, teknologisen osaamisen ja modernin ohjelmistokehityksen parhaat käytännöt.

Uskomme yhteistyöhön, avoimuuteen ja siihen, että parhaat ratkaisut syntyvät erilaisten ihmisten ja ajatusten kohdatessa.

Asiakkainamme on yli 130 organisaatiota eri toimialoilta, kuten julkishallinnosta, finanssi-, eläke-, energia-, logistiikka- ja valmistavasta teollisuudesta. Kehitämme digitaalisia palveluita, joita ihmiset käyttävät päivittäin - ratkaisuja, joilla on todellista vaikutusta arkeen ja yhteiskuntaan.

Mitä tulet tekemään tässä roolissa?

Palvelupäällikkö toimii keskeisenä koordinoijana asiakkaan, toimittajatiimien ja muiden sidosryhmien välillä. Vastaat palvelukokonaisuuden sujuvasta toiminnasta ja pitkäjänteisestä kehittämisestä yhdessä asiakkaan palveluomistajan kanssa.

Tehtäviisi kuuluu:

Osallistuminen sovittuihin ohjausryhmä- ja projektipalavereihin sekä palvelun tilannekuvan seuranta ja raportointi.

Palvelutasojen (SLA) seuranta ja hallinta sekä palvelun jatkuvan kehittämisen koordinointi.

Laskutukseen liittyvien asioiden koordinointi yhdessä relevanttien sidosryhmien kanssa.

Inciden