Customer Director

Innostutko isoista asiakkuuksista, tuloksellisesta tekemisestä ja siitä, että saat ihmiset kulkemaan samaan suuntaan? Etsimme nyt Customer Directoria vastaamaan strategisesti merkittävän asiakkuuden kasvusta, kannattavuudesta ja pitkäjänteisestä  kehittämisestä. Tehtävä on vakituinen ja työpaikka sijaitsee Keravalla.

Mitä on tiedossa?

Tässä roolissa johdat strategisesti tärkeää asiakkuutta kokonaisuutena: rakennat pitkän aikavälin asiakkuusstrategiaa, viet vuosisuunnittelua ja budjetointia eteenpäin sekä varmistat, että kaupallinen yhteistyö tuottaa tulosta. Toimit asiakkaan johtotason luotettavana kumppanina ja johdat neuvotteluja, hinnoittelua sekä yhteisiä kasvuhankkeita. Vastuullasi on joukko merkittäviä ja kaupallisesti kiinnostavia  asiakkuuksia, kuten LIDL, Tokmanni, Verkkokauppa.com, Puuilo, Motonet, Reitan Convenience Finland sekä Travel Retail -asiakkuudet.

Rooli on aidosti liiketoimintakriittinen: työsi näkyy suoraan yhtiön kasvussa, kannattavuudessa ja asiakasyhteistyön kehittämisessä. Johdat tehokasta asiakastiimiä valmentavalla otteella ja olet osa Off Trade -myynnin johtoryhmää. Tehtävässä raportoit suoraan Off Trade -myynnin kanavajohtajalle. Arjessa onnistut yhdessä asiakkaan, oman tiimin ja sisäisten sidosryhmien kanssa, joten muihin vaikuttaminen, selkeä  viestintä ja kyky saada ihmiset mukaan ovat tässä tehtävässä avainasemassa.

Keskeiset vastuualueet

johdat asiakkuuden pitkän aikavälin strategiaa, vuosisuunnittelua ja budjetointia

seuraat, analysoit ja kehität asiakkuuden liiketoimintaa tavoitteellisesti

vastaat hinnoittelun, kampanjoiden ja kaupallisten toimenpiteiden laskelmista sekä vaikutusten arvioinnista

sparraat ja johdat asiakastiimiä valmentavalla otteella sekä rakennat  edellytyksiä onnistumiselle

varmistat sujuvan yhteistyön asiakkaan, oman tiimin ja sisäisten sidosryhmien välillä

Mitä odotamme sinulta?

vahvaa kokemusta kaupallisista rooleista suomalaisessa vähittäiskaupassa sekä tehtävään sopivaa koulutustausta