Customer Service Agent, Turku tai Kuhmo

*Oletko asiakaspalvelun moniosaaja - tai haluatko kasvaa sellaiseksi?**

Tykkäätkö ratkaista ongelmia, kohdata erilaisia ihmisiä ja siitä fiiliksestä, kun asiakkaan asia tulee kerralla kuntoon?

*Saatat olla juuri se tyyppi, jota etsimme DialOk:lle Turkuun tai Kuhmoon!**

Haemme nyt uusia tekijöitä monipuolisiin asiakaspalvelutehtäviin. Tarjolla on **osa-aikaista työtä** (60-120h/kk).

*Mitä työpäivääsi kuuluu?**

DialOk:lla yksikään päivä ei ole täysin samanlainen. Tuotamme monikanavaista asiakaspalvelua useille suomalaisille yrityksille ja julkisen sektorin toimijoille, joten pääset työskentelemään erilaisten asiakkaiden ja tilanteiden parissa.

Palvelet asiakkaita **puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa**. Tehtäviisi voi asiakkuudesta riippuen kuulua esimerkiksi:

tilausten ja muiden yhteydenottojen hoitamista

ajanvarausta

asiakkaiden neuvontaa ja ongelmien ratkaisemista

vaihteenhoitoa

erilaisia back office -tehtäviä.

Työ ei sisällä puhelinmyyntiä.

Meillä onnistumista ei mitata sillä, kuinka nopeasti saat asiakkaan pois linjoilta, vaan sillä, että hänen asiansa tulee hoidettua **ammattimaisesti, ystävällisesti ja mahdollisimman sujuvasti**. Tavoitteemme on yksinkertainen: ensiluokkainen palvelukokemus - kanavasta riippumatta.

*Missä ja milloin töitä tehdään?**

Voit työskennellä viihtyisällä toimistollamme **Turussa tai Kuhmossa**. Kun talo, työtehtävät ja toimintatapamme ovat tulleet tutuiksi, tarjoamme mahdollisuuden myös osittaiseen **etätyöhön** perehdytyksen jälkeen.

Työajat sijoittuvat pääsääntöisesti arkipäiviin **klo 7-18**, mutta vuoroja on tarjolla myös iltaisin, öisin ja viikonloppuisin.

Osa-aikaisilta työntekijöiltä toivomme mahdollisuutta sitoutua vähintään **kahteen työvuoroon viikossa**.

*Millainen tyyppi pärjää meillä?**

Sinun ei tarvitse olla valmis asiakaspalvelun supersankari ensimmäisenä työpäivänä. Tärkeämpää meille on oikea asenne, halu oppia ja aito kiinnostus ihmisten auttamiseen.

Toivomme sinulta:

suomen ja englan