luottoasiantuntija, Järvi-Hämeen Osuuspankki

Tule meille kollegaksi

OP Järvi-Häme on OP Ryhmään kuuluva asiakkaidensa omistama ja voimakkaasti kehittyvä Päijänteen Johtava pankki. Toimimme tällä hetkellä Päijänteen tuntumassa kuuden kunnan alueella Asikkalassa, Hartolassa, Kuhmoisissa, Mäntyharjulla, Padasjoella ja Sysmässä. Konttoreita on neljä ja asiakkaita noin 27 000. Toimintamme perustuu meille tärkeisiin arvoihin: ihmisläheisyyteen, vastuullisuuteen ja yhdessä menestymiseen.

Vahvistamme organisaatiotamme ja etsimme menestyvään joukkoomme

Luottoasiantuntijaa (luotonvalvonta), OP Järvi-Häme (Asikkala)

Tehtävästä

Tehtävässä autat henkilö- ja yritysasiakkaita erilaisissa maksuvaikeustilanteissa ja huolehdit siitä, että jokaiselle asiakkaalle löytyy tilanteeseen sopivin ratkaisu. Tehtäviisi kuuluu pankkituotteiden lainarästien hoitaminen, maksuaikajärjestelyistä sopiminen sekä asiakkaiden nykyisiin luottoihin liittyvien muutosten käsittely. Hoidat neuvotteluja velallisten, takaajien ja pantinantajien kanssa sekä vastaat muista luotonvalvonnan tehtävistä, kuten perintään siirroista. Lisäksi laadit asiakkaiden taloudellisen tilanteen arviointeja (DLA-arvioinnit) ja osallistut asiakkaiden maksukyvyn sekä ratkaisuvaihtoehtojen arviointiin.

Työssäsi olet aktiivisesti yhteydessä asiakkaisiin puhelimitse ja muita kanavia hyödyntäen. Tarvittaessa teet yhteistyötä myös pankin sisäisten sidosryhmien sekä viranomaisten kanssa. Olet aidosti kiinnostunut asiakkaan tilanteesta ja kohtaat asiakkaat ihmisläheisesti, empaattisesti ja ammattimaisesti. Et kaihda haastaviakaan keskusteluja, vaan osaat löytää ratkaisuja rakentavalla ja selkeällä tavalla.

Me odotamme sinulta?

Odotamme sinulta kokemusta henkilöasiakasrahoituksesta ja/tai luotonvalvonnasta. Aiempi kokemus perinnästä, maksujärjestelyistä tai esimerkiksi rahoitusneuvottelijan tehtävistä tukee menestymistäsi tässä roolissa. Työskentelet tarkasti ja järjestelmällisesti, osaat priorisoida tehtäviäsi sekä tehdä päätöksiä itsenäisesti. Kommunikoit selkeästi se