Vastaanoton vuoropäällikkö, Scandic Rovaniemi City, Scandic Pohjanhovi & Scandic Polar
About this role
Meillä on paikka sinulle vastaanoton vuoropäällikkö!
Haemme vastaanoton vuoropäällikköä talvisesonkiin Scandic Rovaniemi Cityn, Scandic Pohjanhovin ja Scandic Polarin yhteiseen tiimiin. Työsuhde on määräaikainen ajalle syyskuu 2026 - maaliskuu 2027 ja työtunteja on 90h / 3 viikkoa.
Työtehtäväsi vastaanoton vuoropäällikkönä
Vastaanotto on hotellin sydän ja vuoropäällikkönä sinä varmistat, että se sykkii oikealla rytmillä jokaisessa vuorossa. Olet tiimin sparraaja, arjen sujuvuuden varmistaja ja esimerkki asiakaskokemuksen tekemisessä.
Tehtävässä:
johdat vuoron operatiivista toimintaa ja varmistat sujuvan asiakaspalvelun
toimit tiimin tukena, ohjaat ja kehität heidän työskentelyään
huolehdit korkeatasoisesta asiakaskokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa
seuraat myyntiä ja kannustat tiimiä aktiiviseen lisämyyntiin
tunnistat mahdollisuudet parantaa palvelua ja kehität toimintaa yhdessä tiimin kanssa
Roolissa yhdistyvät vahva operatiivinen ote, ihmisten johtaminen ja myynnillisyys: pidät huolen, että jokainen asiakaskohtaaminen on myös mahdollisuus lisäarvon tuottamiseen ja elämyksen rakentamiseen.
Tarjoamme sinulle
Monipuolisen ja kansainvälisen työympäristön kahden hotellin yhteisessä tiimissä
Scandicin kattavat henkilöstöedut (mm. majoitus- ja ravintolaedut)
Mahdollisuuden kehittää itseäsi esihenkilönä ja kasvattaa tiimin osaamista
Kannustavan työyhteisön, jossa onnistumisia juhlistetaan yhdessä
Odotamme sinulta
Kokemusta vastaanoton tehtävistä sekä esihenkilötyöstä
Itsenäistä ja vastuullista työotetta sekä kykyä tehdä päätöksiä kiireessä
Luontaista johtajuutta: osaat innostaa tiimiä ja luoda hyvän fiiliksen vuoroon
Myynnillistä ajattelua: ohjaat tiimiä aktiiviseen lisämyyntiin ja seuraat tuloksia
Erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
Joustavuutta työskennellä eri vuoroissa
Toivotamme kaikenlaiset ihmiset tervetulleeksi Scandic-hotelliin!
Meille on tärkeää, että jok
Responsibilities
- johdat vuoron operatiivista toimintaa ja varmistat sujuvan asiakaspalvelun
- toimit tiimin tukena, ohjaat ja kehität heidän työskentelyään
- huolehdit korkeatasoisesta asiakaskokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa
- seuraat myyntiä ja kannustat tiimiä aktiiviseen lisämyyntiin
- tunnistat mahdollisuudet parantaa palvelua ja kehität toimintaa yhdessä tiimin kanssa
- Monipuolisen ja kansainvälisen työympäristön kahden hotellin yhteisessä tiimissä
- Scandicin kattavat henkilöstöedut (mm. majoitus- ja ravintolaedut)
- Mahdollisuuden kehittää itseäsi esihenkilönä ja kasvattaa tiimin osaamista
Requirements
- Kannustavan työyhteisön, jossa onnistumisia juhlistetaan yhdessä
- Kokemusta vastaanoton tehtävistä sekä esihenkilötyöstä
- Itsenäistä ja vastuullista työotetta sekä kykyä tehdä päätöksiä kiireessä
- Luontaista johtajuutta: osaat innostaa tiimiä ja luoda hyvän fiiliksen vuoroon
- Myynnillistä ajattelua: ohjaat tiimiä aktiiviseen lisämyyntiin ja seuraat tuloksia
- Erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
- Joustavuutta työskennellä eri vuoroissa