Asiakasneuvoja, määräaikainen

Syttyykö sydämesi loistavalle asiakaspalvelulle ja sujuuko sinulta niin puhelimessa puhuminen kuin näppäimistön näpyttelykin? Etsimme nyt pääkonttorimme asiakaspalvelutiimiin asiakasneuvojaa määräaikaiseen tehtävään!

Tässä roolissa pääset hyppäämään näköalapaikalle kaupan alan sykkeeseen, varmistamaan huippuluokan asiakaskokemuksen ja tuomaan oman osaamisesi osaksi 10 hengen huipputiimiämme. Arjessasi autat asiakkaitamme monipuolisten kysymysten ja tilanteiden parissa, kanavinasi ovat puhelin, sähköposti, chat sekä FB-messenger. Tiimin lisäksi teet päivittäin yhteistyötä myymälöidemme sekä talon muiden osastojen ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Roolissa pääset kartuttamaan huikean tietopankin toiminnastamme ja olemaan arjen todellinen ongelmanratkaisija!

Kyseessä on määräaikainen tehtävä vuoden 2026 loppuun saakka, ja toivomme, että voit aloittaa tehtävässä mahdollisimman pian. Toimipisteesi sijaitsee pääkonttorillamme Espoon Niittykummussa. Kattavan perehdytyksen jälkeen voit työskennellä joustavasti hybridityömallimme mukaisesti myös etänä.

Tällaisia asioita toivomme sinulta

Tehtävään soveltuvaa työkokemusta. Eduksi katsotaan, jos sinulla on jo kertynyt kokemusta asiakaspalvelutehtävistä tai olet ehtinyt kerryttää työkokemusta kattavasti kaupan alalta.

Yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja. Haluat vaalia kanssamme loistavaa asiakaskokemusta, kohtaat mielelläsi asiakkaita ja teet sujuvasti yhteistyötä eri osastojen kanssa.

Tietoteknisiä taitoja. Hallitset tavanomaiset toimistotyöohjelmat ja opit ketterästi uudetkin järjestelmät. Käytät työssäsi päivittäin Salesforce-järjestelmää, ja sen aiempi käyttökokemus katsotaan eduksi.

Sujuvaa suomen ja hyvää englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen osaaminen luetaan eduksi.

Olet reipas, oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen tyyppi. Sinulla on aito halu auttaa asiakkaita. Lisäksi Lidlin tuotteiden ja toiminnan tuntemus on sinulle plussaa !

Tätä kaikkea tarjoamme sinulle

Varmistamme palkkatasa-arvon yhdenvertaisella pal