Piccolo, Arctic Light Hotel

Haemme Piccoloa Arctic Light Hotelliin Rovaniemelle.

Piccolon roolin tarkoituksena on varmistaa, että hotellivieraan saapuminen, oleskelu ja lähtö sujuvat sujuvasti, ystävällisesti ja korkeatasoisen asiakaspalvelun mukaisesti. Piccolo toimii usein asiakkaan ensimmäisenä kontaktina hotellissa ja vaikuttaa merkittävästi ensivaikutelmaan.

Keskeiset työtehtävät

Asiakaspalvelu

Vastaanottaa vieraat ystävällisesti ja ammattimaisesti

Opastaa vieraat hotellin tiloihin ja huoneisiin

Tarjoaa apua ja neuvoa vierailun aikana

Matkatavaroiden käsittely

Kuljettaa asiakkaiden matkatavarat huoneisiin ja tarvittaessa varastoon

Avustaa matkatavaroiden kanssa myös asiakkaan lähtiessä

Huonetoimitukset

Toimittaa huoneisiin pyydettyjä tuotteita, viestejä tai muita toimituksia

Yhteistyö ja päivittäinen toiminta

Työskentelee tiiviissä yhteistyössä vastaanoton kanssa

Huolehtii aulatilojen siisteydestä ja edustavuudesta

Reagoi asiakkaiden pyyntöihin nopeasti ja palveluhenkisesti

Osaamisvaatimukset ja odotukset

Erinomainen asiakaspalveluasenne ja positiivinen ote työhön

Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot

Oma-aloitteisuus ja joustavuus

Hyvä suomen ja englannin kielitaito

Kyky työskennellä kiireisessä ja kansainvälisessä ympäristössä

Työn luonne

Nopeatempoinen ja vaihteleva palvelutyö

Fyysistä työtä sisältävä rooli (matkatavaroiden käsittely)

Säännöllinen asiakaskontakti, rooli keskeinen asiakaskokemuksen kannalta

Yhteenveto

Piccolo on hotellin arjen sujuvuuden kannalta tärkeä rooli, jossa yhdistyvät käytännön avustaminen ja korkeatasoinen asiakaspalvelu. Tehtävässä korostuvat ystävällisyys, tehokkuus ja halu auttaa asiakasta kaikissa tilanteissa.

Työtehtävään perehdytetään ja palkka Maravan TES 11,97€/tunti, täydet 112,5h / 3vko

Miten haet työpaikkaa ja hakuaika:

Jätä hakemuksesi mahdollisimman pian. Huomioithan, että haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme paikan sopivan työntekijän löydyttyä.

H