Service Desk Specialist

Kiinnostaako sinua IT-tukitehtävät ja haluat kasvattaa omaa teknistä osaamistasi? Haemme nyt globaalille IT-ulkoistuspalveluita tarjoavalle asiakkaallemme CGI:lle asiakaspalveluhenkistä Service Desk Specialistia työskentelemään teknisessä asiakastukitehtävässä.

Työtehtäväsi

Kyseessä on puhelimitse ja sähköpostitse tehtävää Windows työasemaympäristöön liittyvää laajaa teknistä asiakastukityötä, sisältäen myös mm. etäasennuksia ja käyttöopastusta. Tehtävässä vastaat yritysasiakkaiden tukipyyntöihin, teet vianmäärittelyä ja ratkot laite- ja sovellustukeen liittyviä teknisiä vika- ja häiriötilanteita etäyhteyksiä hyödyntäen.

Mitä toivomme sinulta

Koulutustaustaltasi voit olla esimerkiksi tietojenkäsittelyn tradenomi, datanomi tai insinööri. Myös harrastuneisuus tietotekniikan parista on erittäin arvokasta, joten kerrothan siitä hakemuksessasi.

Olet toivottavasti jo työskennellyt asiakaspalvelutehtävissä ja viihdyt ihmisten parissa, neuvoen ja auttaen heitä päivittäisissä tietotekniikkaan liittyvissä vikatilanteissa. Eduksi katsomme aiemman kokemuksen service desk -työskentelystä sekä multi-client -ympäristössä. Yhteydenottoja tulee laajasti hyvin erityyppisistä asioista, joten työskentely vaatii myös oma-aloitteisuutta ja aktiivisuutta tiedon ja ratkaisujen hakemiseen. Työskentely tapahtuu suomeksi ja englanniksi.

Mitä tarjoamme

Tarjoamme sinulle kokoaikaisen työsuhteen ja monipuolisen tehtävän, mukavan ja osaavan tiimin sekä esihenkilön tuen. Pääset työskentelemään moderneilla työvälineillä nykyaikaisessa työympäristössä sekä mahdollisuuden monipuoliseen tekniseen kehittymiseen.

Töitä tehdään hybridimallin mukaisesti yhdistäen työskentelyn Pitäjänmäen toimistolla ja etänä. Toivomme, että alkuun olet enemmän toimistolla, jotta perehdytys saadaan tehtyä mahdollisimman onnistuneesti, pääset tutustumaan paremmin tiimiläisiin ja esihenkilösi tuki on heti saatavilla.

Aikataulu ja lisätietoja

Hakuaika 11.6.-5.7.2026.

Ensimmäisen kierroksen haastattelu