Johdon assistentti – asiakas- ja toimituskoordinaatio

Haluatko olla avainroolissa varmistamassa, että asiakkaat saavat erinomaista palvelua ja asentajamme voivat keskittyä työnsä tekemiseen?

Pro-Vision Finland Oy on vuonna 2006 perustettu Vantaalla toimiva AV- ja ITtoimitusten palveluyritys. Toimitamme, asennamme ja ylläpidämme modernin työympäristön ratkaisuja yrityksille, oppilaitoksille ja julkisille organisaatioille. Tiimissämme työskentelee jo yli 20 asentajaa sekä joukko projektien, myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaisia. Kasvumme myötä etsimme nyt johdon assistenttia asiakas- ja toimituskoordinaatio -tehtävään.

Tässä tehtävässä vastaat osaltasi siitä, että asiakkaamme saavat laadukasta palvelua ja asentajiemme arki sujuu mahdollisimman tehokkaasti. Toimit päivittäin asiakkaiden, asentajien, johdon ja yhteistyökumppaneiden kanssa varmistaen, että tieto kulkee oikeille henkilöille oikeaan aikaan. Tehtävä on keskeinen asiakas- ja toimitusprosessien sujuvuuden kannalta, joten työssä ei ole etätyömahdollisuutta. Tehtäviisi kuuluu muun muassa: asiakkaiden puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen huolto- ja asennuskäyntien aikataulutus ja koordinointi asentajien tukeminen päivittäisissä käytännön asioissa asiakastietojen ylläpito HubSpotissa laskutukseen liittyvät avustavat tehtävät raportointia tukevien aineistojen kokoaminen projektien päivittäisten käytännön asioiden koordinointi.

*Tehtäviisi kuuluu muun muassa:**

asiakkaiden puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen

huolto- ja asennuskäyntien aikataulutus ja koordinointi

asentajien tukeminen päivittäisissä käytännön asioissa asiakastietojen ylläpito HubSpotissa

laskutukseen liittyvät avustavat tehtävät

raportointia tukevien aineistojen kokoaminen

projektien päivittäisten käytännön asioiden koordinointi

*Odotamme sinulta:**

kokemusta asiakaspalvelu-, assistentti-, toimisto- tai koordinointitehtävistä

kykyä hallita useita samanaikaisia tehtäviä

erinomaista organisointikykyä ja huolellisuutta

oma-aloitteista ja ratkaisukeskeistä työotetta