Enhetschef, enheten för kundrelationer och kundservice

Hos oss får du arbeta med sådant som är av betydelse för människor, sammanslutningar och samhället långt in i framtiden. Lämna din ansökan och kom och bygg den nya myndigheten tillsammans med oss!

Arbetsbeskrivning

Vi söker en enhetschef för enheten för kundrelationer och kundservice vid Tillstånds- och tillsynsverkets allmänna avdelning. Enhetschefen leder enhetens verksamhet och anställda, svarar för att enhetens verksamhet ger resultat och för att resultatmålen nås samt utvecklar enhetens verksamhet. Enhetschefen är direkt underställd avdelningschefen.

Enheten för kundrelationer och kundservice ansvarar för att utveckla och samordna kundrelationer, allmän kundservice, registratur- och informationstjänster och arbetsmiljötjänster. Enheten ansvarar dessutom för samordningen och utvecklingen av den offentliga förvaltningens gemensamma kundtjänstkontor (Finlandsdisken). Målet är att skapa en omfattande helhet kring kundrelationer och kundservice. Enheten har utöver att utveckla kundservicen en betydande roll i att stöda kundorienteringen och ledningen av tjänsterna i hela myndigheten.

Som enhetschef leder du aktivt enhetens tjänster på taktisk nivå och formar helheten och visar vägen framåt. Du ansvarar för att myndighetens strategi förvandlas till praktiska åtgärder. Du är chef för gruppcheferna i din enhet och hör till ledningsgruppen för den allmänna avdelningen. Du bär ansvar för att avdelningen lyckas som helhet tillsammans med avdelningschefen och de övriga enhetscheferna. Du arbetar också tillsammans med den högsta ledningen och påverkar myndighetens strategi inom ditt eget arbetsfält.

Prövotiden för tjänsten är sex (6) månader.

Placeringsorten för tjänsten kan vara vilket som helst av myndighetens kontor: https://lvv.fi/sv/kontaktuppgifter/kontor

Personen som väljs kan för att förbereda ändringen utnämnas till ett tjänsteförhållande på viss tid redan före 1.1.2027.

https://lvv.fi/tietoa-meista/toissa-lupa-ja-valvontavirastossa

Föreskrivna beh