Customer Success Manager

Nautitko asiakkaiden kanssa tehtävästä työstä? Haluatko olla se kumppani, johon Suomen suurimmat työnantajat luottavat, kun he päättävät rekrytointi-investoinneistaan? Jos tämä kuulosti hyvältä, jatkahan lukemista!

Etsimme avainasiakastiimiimme Customer Success Manageria, joka kääntää datan asiakkaan liiketoimintapäätöksiksi ja toteuttaa rekrytointimarkkinointia, joka tuottaa aitoja tuloksia.

Tämä ei ole pelkkä kampanjanvetäjän rooli. Et optimoi yksittäisiä mainoksia tai mittareita irrallaan, vaan katsot aina kokonaisuutta. Sinun tehtäväsi on ymmärtää asiakkaan liiketoiminta ja siihen liittyvät osaamistarpeet niin syvällisesti, että pystyt sanomaan, mihin heidän kannattaa investoida rekrymarkkinoinnissa – ja perustelemaan sen datalla, jota kukaan muu markkinalla ei pysty tuottamaan.

Työllistyt yhteen avainasiakkuuksien ympärillä toimivista tiimeistämme. Teet tiiviisti töitä yhdessä myynnin sekä kampanja- ja sisältöasiantuntijoiden kanssa edistääksesi asiakkaiden rekrytointimarkkinointiratkaisuja. Tukenasi on lisäksi 10 muuta kampanja- ja customer success -työn rautaista ammattilaista.

Mistä työssä on kyse?

Arkesi muodostuu asiakkaidemme rekrytointimarkkinointi- ja työnantajakuvakampanjoiden suunnittelusta, toteuttamisesta ja raportoinnista. Tuet aktiivisesti myyntiä ja autat asiakkaita hyödyntämään Duunitorin ratkaisuja parhaalla mahdollisella tavalla. Työssäsi hyödynnät laajasti Duunitorin omaa työelämämediaa, someverkostoja ja moderneja mainostyökaluja.

Toimit tiiviisti asiakasrajapinnassa ja tapaat asiakkaita esimerkiksi tarjousten ja raportoinnin yhteydessä useamman kerran viikossa. Luvassa on siis täydellinen sekoitus itsenäistä suunnittelua, sujuvia rutiineja, innostavia asiakaskohtaamisia sekä uuden luomista yhdessä tiimin kanssa.

Käytännössä pääset:

Kehittämään asiakkuuksia: Vedät asiakastapaamisia itsenäisesti ja yhdessä tiimin kanssa. Sinulla on tärkeä rooli asiakkuuksien kehittämisessä. Meillä myyntitiimi hoitaa sopimusneuvottelut ja sinä tuet kaupallis