Asiakastoimitusten projektipäällikkö

Tämä ei ole mikä tahansa työpaikka. Teemme työtä, jolla on tärkeä merkitys Suomen turvallisuuden kannalta.

Erillisverkot on valtion omistama yhtiö, jolla on erityinen tehtävä: me tarjoamme viranomaisille ja huoltovarmuustoimijoille turvalliset ja toimintavarmat ict-palvelut kaikissa olosuhteissa. Ne takaavat sen, että Suomi on maailman turvallisin maa nyt ja tulevaisuudessa. Erillisverkkolaiset ovat yhteiskunnan turvaajia, joihin voi luottaa tiukoissakin paikoissa.

Haemme Ervejoukkoomme ASIAKASTOIMITUSTEN PROJEKTIPÄÄLLIKKÖÄ monipuoliseen rooliin varmistamaan, että asiakkaamme saavat tarvitsemansa palvelut käyttöön luotettavasti ja ajallaan.

Asiakastoimitusten projektipäällikkönä pääset käsiksi erittäin monipuoliseen tehtävänkuvaan, jossa otat haltuun asiakastoimitusten koko kaaren. Työskentelet osana tiimiä, joka vastaa asiakastoimitusten koordinoinnista ja etenemisestä, sekä asiakaskommunikoinnista tilaus-toimitusprosessin eri vaiheissa. Lisäksi tehtäviisi kuuluu asiakaspalvelun ja Virve-pääkäytön tukitehtäviä. Teet päivittäin yhteistyötä osaavien kollegoidesi, kumppaneiden ja eri sidosryhmien kanssa. Osallistut myös aktiivisesti prosessien ja palveluiden kehittämiseen. Jos innostut haasteista ja viihdyt työssä, jossa pääset hahmottamaan kokonaisuuksia sekä kohtaamaan ja ratkaisemaan erilaisia asiakastarpeita, sopii tämä tehtävä sinulle erityisen hyvin.

Työtehtäviisi kuuluu

Tilausten vastaanotto asiakaspalvelusta ja niiden oikeellisuuden tarkastaminen

Tarvittava asiakaskommunikointi, sekä tehtävien jakaminen asiantuntijaryhmille

Saatavuuskyselyt ja niiden jatkokäsittely

Vastaat toimituksen etenemisestä ja tuotantoon siirrosta, sekä laskutuksen käynnistämisest

Myöhemmin tehtävänkuvasi voi tarpeen mukaan laajentua myös asiakaspalvelun ja Virve-pääkäytön tukitehtäviin kuten:

Sopimusten valmistelu

Sisäpeittoasiat

Tilausten käsittely

Tactilon CS-tehtävät

Virve-käyttäjien asiakastuki

Ohjeiden valmistelu

Toimipisteesi voi sijaita valintasi mukaan Jyväskylässä, Tu