Asiakaspalvelutyöntekijä

Yritysten brändituotteiden edelläkävijä Innoflame Oy hakee

asiakaspalvelutyöntekijää

Etsimme Porin Mäntyluodon toimipisteeseemme asiakaspalvelutyöntekijää. Kyseessä on määräaikainen sijaisuus. Etsimme joukkoomme käytännönläheistä tekijää, joka hoitaa asiat maalaisjärjellä ja pystyy ratkaisemaan asiakkaiden asiat sujuvasti, usein jo puhelun aikana. Työskentelet osana ammattitaitoista työyhteisöä.

Työ on arkisin tehtävää päivätyötä.

Työn aloitus: 1.8. tai sopimuksen mukaan.

Työsuhteen kesto: 3/2027 saakka.

Työtehtävät

Asiakaspalvelutyöntekijänä vastaat asiakkaidemme yhteydenottoihin ja niihin liittyvien asioiden hoitamiseen. Työ on nopeatempoista ja käytännönläheistä.  Toimintaympäristönä on iso logistiikkakeskus.

Työtehtäviin kuuluu mm.:

asiakkaiden puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen

asiakastilanteiden ratkaisu ja jatkotoimenpiteiden hoitaminen

verkkokauppatilauksiin liittyvien asioiden käsittely

reklamaatioiden hoitaminen

sisäinen asiakaspalvelu ja yhteistyö tuotannon eri vaiheiden kanssa

yhteistyö logistiikkakumppanin kanssa tilausten selvittelyssä

palautukset, tuotevaihdot ja noutamattomat lähetykset

tuotesaldojen käsittely

siirtokuvien kanssa työskentely

Odotamme sinulta

Asiakaspalveluhenkistä ja ihmisläheistä otetta

Kykyä toimia nopeasti muuttuvissa tilanteissa ja ratkaista ongelmia tehokkaasti

Hyvää paineensietokykyä

Päätöksentekokykyä ja tarkkuutta laadun varmistamisessa

Perustason tietoteknisiä valmiuksia

Tiimihenkisyyttä sekä käytännönläheistä asennetta

Englannin kielen taitoa

Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi

Tarjoamme sinulle

Mahdollisuuden työskennellä nopeasti kehittyvässä kasvuyrityksessä

Monipuolisen ja vaihtelevan työn asiakaspalvelun, logistiikan ja tuotannon rajapinnassa

Mukavan ja osaavan työyhteisön tuen

Henkilöstöetuina Epassi ja työkykyvakuutus

Jos koet tehtävän kiinnostavana, lähetät