Skattesekreterare, flera orter, Uleåborg och Åbo

Vi söker skattesekreterare på Uleåborg och Åbo.

Arbetsbeskrivning

Din uppgift är att ge vägledning åt våra kunder enligt vårt servicekoncept inom kundservice vid besök, per telefon och i digitala kanaler. Tyngdpunkten i uppgiften ligger på service av besökande kunder. För att lyckas i arbetet krävs goda kunskaper i engelska, goda kunskaper i informationssökning och datatekniska färdigheter samt vilja att arbeta med kundservice på heltid.

Ange i formuläret vilken ort du söker till.

Föreskrivna behörighets- och språkkunskapskrav

Behörighetsvillkoret för den person som utses till tjänsten är goda muntliga och skriftliga kunskaper i finska eller i svenska. (2 • 1 mom. i statsrådets förordning om de språkkunskaper som krävs av tjänstemän vid Skatteförvaltningen (1052/2009) ).

Att bli tillsatt till tjänsten eller vald till uppgiften förutsätter att en säkerhetsutredning görs för den sökande med den sökandes samtycke. Under tjänsten eller uppgiften riktas kontroll av oförvitlighet enligt säkerhetsutredningsförfarandet till personen. Närmare information om säkerhetsutredningsförfarandet och om den undersöktes rättigheter finns på www.supo.fi.

Av sökanden förväntar vi oss

Lämplig högskoleexamen eller stark erfarenhet av kundservice

En genuin vilja att arbeta långsiktigt och professionellt, särskilt inom kundservice av besökande kunder, även i en hektisk verksamhetsmiljö

Goda datatekniska färdigheter och förmåga att använda olika program samtidigt

Utmärkta färdigheter i informationssökning och förmåga till kontinuerligt lärande

Goda interaktionsfärdigheter och stresstålighet som kommer till uttryck i smidiga kundmöten även i rusningstider samt god samarbetsförmåga i arbetsgemenskapen

Förmåga att självstyrt och effektivt använda arbetstiden i en servicemiljö som tidvis snabbt förändras

Tidigare erfarenhet av målinriktad kundrådgivning antingen per telefon eller ansikte mot ansikte

Flytande muntliga och skriftliga kunskaper i engelska

So