Asiakaspalvelija Telian ei kaupalliseen asiakaspalveluun, StaffPoint S.L.U., Fuengirola

Etsimme nyt joukkoomme huipputyyppiä mahtavalla asenteella Telian 2nd-line asiakaspalveluun. Työssäsi vastaat puhe- ja chat-kanavissa Telian myyjille sekä kuluttaja-asiakkaille vakaalla ammattitaidolla. Myyjät lähestyvät meitä järjestelmiin ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä. Lisäksi toimimme heidän tukenaan myyntitilanteissa ja osana osaamisen kehittämistä. Meillä käsiteltävät asiakaskontaktit ovat pääasiassa laskutukseen liittyviä asioita ja reklamaatioiden käsittelyä. Työ ei sisällä myyntiä.

Saat tehtävään kattavan perehdytyksen ja liityt osaksi itseohjautuvaa työyhteisöä, jossa pääset kartuttamaan ammatillisia taitoja ja olemaan osana asiakasyrityksen strategian toteutumista.

Työajat sijoittuvat arkisin klo 7.45-19.15 välille ja päivystämme kukin vuorollaan noin kerran kuukaudessa viikonloppuisin la 8-16.30 ja su 10-17 välisenä aikana. Työsuhde on kokoaikainen 39 h viikossa ja tulevaisuudessa työajat voivat muuttua.

Meillä Telian tiimeissä on hyvä huumori, mahtava ryhmähenki ja tekemisen meininki. Innostamme toisiamme, olemme apuna ja tukena tarvittaessa, ja saat meistä ympärillesi huippuluokan porukan. Modernit ja valoisat toimitilamme Espanjan Mijaksessa kutsuvat sinua, vain kivenheiton päässä Fuengirolan keskustasta!

Toivomme sinulta:

huolellisuutta ja kokonaisuuksien hahmottamiskykyä

oma-aloitteisuutta ja itsenäistä työskentelyotetta

täsmällisyyttä sekä rohkeutta kokeilemaan uutta ja muuttamaan totuttua

viestit sujuvasti suomeksi ja englanniksi

oppimisen intoa ja motivaatiota saavuttaa osaltasi yhteiset tavoitteet

Tarjoamme sinulle:

mielenkiintoisen työtehtävän luotettavalla ja hyvämaineisella työnantajalla

tehtävässä on kiinteä palkka 1558,94 €/kk, työehtosopimuksen mukaiset lisät ja omaan suoritukseen perustuva bonusmalli. Tiimissä ansaitaan tällä hetkellä keskimäärin 2400 €/kk

mahdollisuuden työskennellä perehdytysjakson jälkeen työn sujuessa myös osittain etänä - huomioithan, että tehtävä edellyttää kuitenkin asumista Malagan provinssissa

t