Asiakasneuvoja/asiakkuusneuvoja, arjen raha-asiat tiimi, OP Kaskimaa (Kuhmo)
About this role
Tule meille kollegaksi
Oletko asiakaspalvelusta innostunut taitaja tai sellaiseksi tähtäävä? Haluatko tarjota ensiluokkaisen asiakaskokemuksen jokaisessa vuorovaikutuksessa? Sytytkö myyntityöstä? Työskentelisitkö mielelläsi pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys?
Haemme Kaskimaan Osuuspankkiin arjen raha-asiat tiimiin asiakasneuvojaa/asiakkuusneuvojaa toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen Kuhmon toimipisteelle.
Tehtävästä
Työskentelet meille tärkeimmän ja arvokkaimman asian äärellä, eli asiakkaidemme parissa monipuolisissa kassapalvelu-, asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä. Neuvot asiakkaitamme palveluidemme käytössä, tarjoat heidän tarpeisiinsa sopivia pankki- ja vakuutuspalveluita sekä opastat osaamisesi mukaan myös haastavammissa tilanteissa. Pidät huolen, että asiakkaan tilit, kortit, maksamisen sekä talouden hallinnan palvelut ovat ajan tasalla. Kohtaat asiakkaitamme monikanavaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. Tehtävässä olet tärkeä osa työyhteisöämme ja pääset roolissasi rakentamaan erinomaista asiakaskokemusta.
Ensisijainen työntekopaikkasi on Kuhmo. Työssä on myös osittainen etätyömahdollisuus. Toivoisimme, että voit aloittaa tehtävässä sopimuksen elo-syyskuussa 2026.
Millaista osaamista etsimme?
Sinulle on mahdollisesti kertynyt jo aiempaa kokemusta pankkialan ja myynnillisen asiakaspalvelun tehtävien parista. Tämä ei ole kuitenkaan ehdoton edellytys, vaan tarjoamme sinulle kattavan perehdytyksen tehtävään, joka mahdollistaa kehityksesi finanssialan tulevaksi tähdeksi. Alalle soveltuva koulutus on tehtävässä eduksesi.
Olet aidosti innokas ja motivoitunut kasvamaan pankkialan ammattilaiseksi. Kuvailet itseäsi sisukkaaksi ja ahkeraksi, myynnilliseksi ja asiakaslähtöiseksi työskentelijäksi ja nautit siitä, kun saat tuloksia aikaan. Osaat kuunnella herkällä korvalla asiakkaan tarpeita ja tarjoat rohkeasti juuri hänen tarpeeseensa sopivia ratkaisuja. Arvostamme erinomaisia vuorovaikutustaitojasi ni