Business Developer (Product Owner), Pohjola Vakuutus, Helsinki

Tule meille kollegaksi

Oletko etsimämme Product Owner asiakasrajapinnan ratkaisujen kehitykseen, joka on valmis liittymään Pohjola Vakuutuksen Asiakkuudenhallinnan kyvykkyydet -heimoon ja Silta-tiimiin?

Roolissa vastaat asiakasrajapinnan työvälineiden ja toimintatapojen kehittämisestä Pohjola Vakuutuksen asiakkuudenhallinnassa. Työlläsi vaikutat suoraan toiminnan tehokkuuteen ja asiakaskokemukseen.

Tehtävä on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva. Sijainti on Helsinki tai Tampere ja aloitus tapahtuu sopimuksen mukaan.

Silta-tiimi-Asiakasrajapinnan ratkaisujen kehittäjä

Silta-tiimi vastaa Pohjola Vakuutuksen asiakkuudenhallinnan asiakasrajapinnan työvälineiden ja toimintatapojen kokonaisvaltaisesta kehittämisestä. Tiimi kehittää yhdessä sidosryhmien kanssa ratkaisuja, jotka tukevat sujuvaa asiakaspalvelua ja toimihenkilöiden arkea.

Tiimin vastuulle kuuluvat muun muassa asiakasviestintää tukevat ratkaisut, ajanvaraus- ja verkkoneuvottelupalvelut, vakuutuksen arkistoinnin kehittäminen sekä toimihenkilöiden työnkulkujen sujuvoittaminen. Lisäksi tiimi on mukana kehittämässä esimerkiksi postiyhteistyötä, sähköisiä allekirjoituspalveluita ja OP Aina -palvelua.

Product Owner-Johtamassa asiakasrajapinnan kehitystä

Haemme Silta-tiimiin kokenutta Product Owneria vastaamaan tiimin kehityksen suunnasta ja priorisoinnista. Roolissa johdat tiimin kehitysbacklogia ja työtä varmistaen, että asiakasrajapinnan työvälineet ja toimintatavat kehittyvät liiketoiminnan tarpeiden mukaisesti. Vastaat kehitystarpeiden hallinnasta, työn suunnittelusta ja ohjauksesta sekä tiimin yhteistyöstä Pohjola Vakuutuksen ja OP Pohjolan sidosryhmien kanssa.

Tule mukaan rakentamaan entistä tehokkaampaa ja asiakaslähtöisempää vakuutuspalvelua, jossa teknologia ja prosessit tukevat saumattomasti asiakaskokemusta.

Millaista osaamista etsimme?

Tässä tehtävässä menestyt, kun hahmotat laajoja kokonaisuuksia, teet perusteltuja päätöksiä ja osaat priorisoida kehitystä liiketoiminnan kok