Asiakasohjaaja, ikäihmisten asiakasohjaus, palvelutarpeen arviointi, 6kk
About this role
Tule ikäihmisten asiakasohjaukseen!
Ikäihmisten asiakasohjauksen tiimissä työskentelee noin 40 henkilön tiimi, jota johtaa kaksi esihenkilöä sekä koordinoiva esihenkilö. Ikäihmisten asiakasohjauksen tiimirakenne on neuvonta- ja virka-aikainen sosiaalipäivystystiimi, palvelutarpeen arviointitiimi, kotihoidon asiakasohjaustiimi, seurantatiimi, sosiaalityöntiimi, ja omaishoidontiimi.
Palvelutarpeen arviointi tiimissä työskentelee kuusi asiakasohjaajaa koko Keusoten alueella.
Tehtävänkuvana on ohjaus- ja neuvonta, palvelutarpeen arvioinnin ensiarviointi, palvelupäätösten teko sekä moniammatillinen yhteistyö muiden tiimien kanssa. Palvelutarpeen arvioinnit tehdään pääosin kotikäynteinä, joten oman auton käyttö on edellytyksenä tehtävän hoitamiseen.
Haettavana olevan virkasuhteen työpiste on sovittavassa erikseen. Työ edellyttää tarvittaessa liikkumista koko Keusoten alueella.
Tehtävään edellytettävä kelpoisuus
Kelpoisuusehtona tehtävään on soveltuva sosiaalihuollon tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto tai aikaisempi opistoasteen tutkinto. Lisäksi edellytetään laki sosiaalihuollon ammattihenkilöistä (817/2015) tai tai terveydenhuollon ammattihenkilöstöstä annetun lain (559/1994, 1200/2007) mukaista laillistusta.
Hakijalta edellytämme ja toivomme
Tehtävässä tarvitaan sosiaali- ja terveyshuollon tuntemusta sekä laaja-alaista osaamista sekä tehtävään liittyvän lainsäädännön, palveluverkoston ja -prosessien tuntemista sekä kykyä näiden monipuoliseen soveltamiseen käytännön työssä.
SAS työparin työssä katsotaan eduksi kokemusta ikäihmisten asiakasohjauksesta ja SAS työstä.
Tehtävässä tarvitaan hyvää paineensietokykyä, ongelmanratkaisutaitoja, organisointikykyä sekä asiakastietojärjestelmien tuntemusta.
Tehtävässä vaaditaan erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, kykyä ihmislähtöiseen ja vaikuttavaan kohtaamiseen ja dialogiin sekä ratkaisukeskeistä työotetta.
Lisätiedot tehtävästä antavat Ikäihmisten asiakasohjauksen esihenkilöt Jasmine Suomi, p. 050 4
Responsibilities
- Palvelutarpeen arviointi tiimissä työskentelee kuusi asiakasohjaajaa koko Keusoten alueella.
- Tehtävänkuvana on ohjaus- ja neuvonta, palvelutarpeen arvioinnin ensiarviointi, palvelupäätösten teko sekä moniammatillinen yhteistyö muiden tiimien kanssa. Palvelutarpeen arvioinnit tehdään pääosin kotikäynteinä, joten oman auton käyttö on edellytyksenä tehtävän hoitamiseen.
- Haettavana olevan virkasuhteen työpiste on sovittavassa erikseen. Työ edellyttää tarvittaessa liikkumista koko Keusoten alueella.
- Kelpoisuusehtona tehtävään on soveltuva sosiaalihuollon tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto tai aikaisempi opistoasteen tutkinto. Lisäksi edellytetään laki sosiaalihuollon ammattihenkilöistä (817/2015) tai tai terveydenhuollon ammattihenkilöstöstä annetun lain (559/1994, 1200/2007) mukaista laillistusta.
Requirements
- Tehtävässä tarvitaan sosiaali- ja terveyshuollon tuntemusta sekä laaja-alaista osaamista sekä tehtävään liittyvän lainsäädännön, palveluverkoston ja -prosessien tuntemista sekä kykyä näiden monipuoliseen soveltamiseen käytännön työssä.
- SAS työparin työssä katsotaan eduksi kokemusta ikäihmisten asiakasohjauksesta ja SAS työstä.
- Tehtävässä tarvitaan hyvää paineensietokykyä, ongelmanratkaisutaitoja, organisointikykyä sekä asiakastietojärjestelmien tuntemusta.
- Tehtävässä vaaditaan erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, kykyä ihmislähtöiseen ja vaikuttavaan kohtaamiseen ja dialogiin sekä ratkaisukeskeistä työotetta.