Research Ops Specialist

Oletko uusi Research Ops Specialistimme, joka haluaa olla mukana matkallamme ymmärtämässä ja kehittämässä asiakastutkimustoimintaa?

Tietoa roolista

Research Ops Specialistina vastaat asiakaspaneeliemme operoinnista ja kehittämisestä Pohjoismaissa. Tässä roolissa varmistat, että paneelit toimivat sujuvasti arjessa, ja samalla autat kasvattamaan niiden strategista arvoa koko organisaatiossa. Viestit, edistät ja tuot esiin asiakaspaneelien arvoa sekä rakennat vahvoja verkostoja, tehden yhteistyötä sidosryhmien kanssa. Pääset myös muovaamaan sitä, miten hyödynnämme asiakkaiden osallistumista Ifissä kehittämällä paneeleihin liittyviä toimintatapoja, viestintää ja tulevaisuuden Research Operations -käytäntöjä.

Tehtävässäsi:

Vastaat asiakaspaneeleista kaikissa Pohjoismaissa (Suomi, Norja, Ruotsi, Tanska).

Suunnittelet, hallinnoit ja tuet paneelien aktiviteetteja, erityisesti kyselytutkimuksiin liittyen.

Ohjaat sidosryhmiä laadukkaiden kyselyiden ja aktiviteettien suunnittelussa varmistaen, että kysymykset ovat selkeitä ja käyttökelpoisia.

Edistät paneelien hyödyntämistä viestimällä aktiivisesti asiakaspaneelien arvosta ja tuomalla sitä näkyväksi organisaatiossa.

Rakennat verkostoja ja teet yhteistyötä sidosryhmien kanssa eri liiketoiminta-alueilla, lisätäksesi paneelien käyttöä.

Varmistat sujuvan päivittäisen toiminnan, mukaan lukien viestintä, koordinointi sekä kannustimien ja aktiviteettien hallinta.

Osallistut asiakaspaneelien tulevaan kehittämiseen ja strategiatyöhön, mukaan lukien skaalaaminen, rakenteiden parantaminen ja uusien lähestymistapojen tutkiminen.

Toimit asiakaspaneelien keskeisenä yhteyspisteenä ja näkyvänä edustajana koko organisaatiossa.

Tietoa tiimistä

Liityt osaksi vahvaa ja etabloitunutta Experience Design -yksikköä, jossa työskentelee yli 66+ luovaa ja auttavaista kollegaa mm. palvelumuotoilun, UX suunnittelun ja design tutkimuksen saralta. Kansainvälinen yhteisömme on sijoittunut eri puolille Pohjoismaita ja Baltiaa. Kotipesäsi tulee olemaan