ICT-laatupäällikkö Kanta-Hämeen hyvinvointialueelle
About this role
Kanta-Hämeen hyvinvointialue (Oma Häme) etsii ICT-laatupäällikköä vastaamaan tietohallinnon laadunhallinnasta sekä ICT-palvelutuotannon ja kehittämisen prosessien toimivuudesta, yhdenmukaisuudesta ja jatkuvasta parantamisesta.
Etsimme ICT laatupäällikköä vakituiseen työsuhteeseen vahvistamaan tietohallinnon palvelutuotannon ja kehittämisen laatua, prosessikyvykkyyttä ja toiminnan läpinäkyvyyttä ja edelleen näiden yhteisvaikutuksena tekemisen tuottavuutta. Työn voi suorittaa pääsääntöisesti etätyönä. Työn aloittaminen tapahtuu sopimuksen mukaan, mutta tavoitteena olisi aloittaminen kesällä 2026.
ICT laatupäällikkönä vastaat hyvinvointialueen tietohallinnon laadunhallinnan kokonaisuudesta, ICT palvelutuotannon ja muutoshallinnan prosesseista, testauksen ja laadunvarmistuksen toimintamalleista sekä näitä tukevien työvälineiden kehittämisestä. Tehtävä on keskeinen osa tietohallinnon palvelutuotannon ja kehittämisen yhteensovittamista.
Tehtävässä vastaat mm.
Tietohallinnon IT palvelutuotannon ja -hallinnan (ITIL) prosessien kehittämisestä, ylläpidosta ja käytännön jalkauttamisesta
Palvelutuotannon ja kehittämisen prosessien toimivuuden, yhdenmukaisuuden ja jatkuvan parantamisen varmistamisesta
ITSM työvälineiden (esim. tiketti , CMDB , raportointi ja automaatiotyökalut) kehittämisestä yhteistyössä ICT palvelupäälliköiden, arkkitehtien ja muiden asiantuntijoiden kanssa
Testausprosessin ja testauskäytäntöjen kokonaisuudesta, mukaan lukien hyväksymiskriteerit, laadunvarmistus ja testausvälineet
Tarvittaessa testauspäällikkönä toimimisesta merkittävissä projekteissa ja muutoksissa
ICT palveluiden laatuun liittyvien havaintojen, riskien ja kehitystarpeiden systemaattisesta tuomisesta osaksi tietohallinnon johtamista ja päätöksentekoa
ICT-muutoshallintaprosessien kehittämisestä ja jalkauttamisesta siten, että muutokset toteutetaan hallitusti. riskit tunnistaen ja palveluiden laadun varmistaen
Tehtäväkuvaan voi sisältyä myös palvelutuotannon johtami
Responsibilities
- Tietohallinnon IT palvelutuotannon ja -hallinnan (ITIL) prosessien kehittämisestä, ylläpidosta ja käytännön jalkauttamisesta
- Palvelutuotannon ja kehittämisen prosessien toimivuuden, yhdenmukaisuuden ja jatkuvan parantamisen varmistamisesta
- ITSM työvälineiden (esim. tiketti , CMDB , raportointi ja automaatiotyökalut) kehittämisestä yhteistyössä ICT palvelupäälliköiden, arkkitehtien ja muiden asiantuntijoiden kanssa
- Testausprosessin ja testauskäytäntöjen kokonaisuudesta, mukaan lukien hyväksymiskriteerit, laadunvarmistus ja testausvälineet
Requirements
- Tarvittaessa testauspäällikkönä toimimisesta merkittävissä projekteissa ja muutoksissa
- ICT palveluiden laatuun liittyvien havaintojen, riskien ja kehitystarpeiden systemaattisesta tuomisesta osaksi tietohallinnon johtamista ja päätöksentekoa
- ICT-muutoshallintaprosessien kehittämisestä ja jalkauttamisesta siten, että muutokset toteutetaan hallitusti. riskit tunnistaen ja palveluiden laadun varmistaen
- Tehtäväkuvaan voi sisältyä myös palvelutuotannon johtami