Huoltoneuvoja

Etsimme nyt Ouluun huoltoneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen LämpöYkkösen huollon asiakaspalvelutiimiin. Työssä palvelet yksityis- ja yritysasiakkaita ympäri Suomen asiakaslähtöisesti ja ratkaisukeskeisesti.

TEHTÄVÄNKUVAUS

LämpöYkkönen huoltaa ja toimittaa varaosat kaikkiin lämpöpumppuihin - auttaen asiakkaita koko laitteen elinkaaren ajan. Huoltoneuvojana toimit asiakkaiden ensimmäisenä yhteyshenkilönä erilaisissa huolto- ja palvelutilanteissa. Vastaat asiakkaiden yhteydenottoihin puhelimitse tai sähköisiä työkaluja hyödyntäen. Työhösi kuuluu muun muassa:

asiakaspulmien ratkominen heti ensimmäisessä yhteydenotossa neuvomalla tai tarvittaessa huoltoasentajan käynnin aikatauluttaminen

asiakkuuden hoito ennalta sovitun mallin mukaisesti

kaupallisten huoltopyyntöjen käsittely ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen, mikä voi sisältää myös lisäpalveluiden tai laitteiden myyntiä

TOIVOMME SINULTA

aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta

hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä ratkaisukeskeistä työotetta

kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti ja organisoida työtehtäviäsi

perustason IT-taitoja toimisto-ohjelmista ja halua oppia uusia järjestelmiä

eduksi katsomme kiinnostuksen lämmitysjärjestelmiin tai aiemman kokemuksen tekniseltä alalta, mutta tämä ei ole välttämätöntä - saat kattavan perehdytyksen tehtävään.

Etsimme ennen kaikkea mukavia työkavereita, jotka tekevät töitä tosissaan ja vastuullisesti, mutta eivät turhan vakavasti.

TARJOAMME

LämpöYkkönen tarjoaa sinulle vastuulliset ja monipuoliset tehtävät hyvässä porukassa. Pääset osaksi kehittyvää ja merkityksellistä toimintaa, jossa pidämme huolta sekä asiakkaidemme järjestelmistä että työyhteisöstämme. Lisäksi tarjoamme:

perusteellisen perehdytyksen tehtävään sekä esihenkilön ja tiimin tuen

mahdollisuuden vaikuttaa ansiotasoosi: saat kuukausipalkan lisäksi provisioita ja bonuksia

laajat työterveyspalvelut

ePassin

MUUT TIEDOT

Tehtävä on vakituinen ja kokoaikainen.

Työaika pääosin toimistoll