Asiakkuusjohtaja (2 paikkaa), Suuret yritysasiakkaat, Pohjola Vakuutus (Helsinki ja Tampere)

Tule meille kollegaksi

Pohjola Vakuutuksen Asiakkuudet-organisaatio koostuu henkilö- ja yritysasiakkaiden vakuutusten myynnistä ja asiakkuuksien hoidosta eri kanavissa. Toiminto vastaa asiakaskokemuksen ja asiakaskanavien systemaattisesta ja kokonaisvaltaisesta kehittämisestä, asiakkuusstrategiasta ja sen toteuttamisesta sekä asiakas- ja markkinointiviestinnästä. Lisäksi toiminnon vastuulla on Pohjola Vakuutuksen brändin johtaminen, vaikuttava monikanavainen brändi- ja mielikuvamarkkinointi ja asiakkuusmarkkinointi sekä asiakkuuksien ja myynnin analytiikan ja raportoinnin kehittäminen.

Olisitko sinä uusi kollegamme? Etsimme nyt kahta Asiakkuusjohtajaa vastaamaan Pääkaupunkiseudun ja Uudenmaan sekä Pirkanmaan, Hämeen ja Keski-Suomen suurten yritysasiakkaiden laadukkaasta uusasiakashankinnasta ja asiakkuuden hoidosta sekä asiakaskokemuksen kehittymisestä. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian.

Tehtävästä

Asiakkuusjohtajana vastaat alueellasi ensisijaisesti uusasiakashankinnasta sekä nimettyjen asiakkuuksien hoidosta ja asiakaskokemuksesta, maksutulon kasvusta, toiminnan tehokkuudesta, kannattavuudesta ja lisämyynnistä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä Pohjola Vakuutuksen ylimmän johdon kanssa, tuoden näkemyksiä markkinasta, asiakkuuksista ja kasvun mahdollisuuksista strategisen päätöksenteon tueksi.

Toimit aktiivisesti alueesi yritysverkostoissa ja rakennat tuloksellista yhteistyötä osuuspankkien, OP Yrityspankin, Ilmarisen, OP Henkivakuutuksen ja Pohjola Vakuutuksen eri asiantuntijoiden kanssa.

Asiakkuusjohtajana seuraat aktiivisesti markkinaa ja tunnistat asiakkaiden muuttuvia tarpeita. Osallistut myös aktiivisesti asiantuntijapalveluiden suunnitteluun ja kehittämiseen. Tunnet asiakkaasi ja kehität myös omaa osaamistasi asiakkaan sparraajana esimerkiksi henkilöriskien ja työturvallisuuden asiantuntijana. Kehität omalla vastuualueellasi myös vakuutusmeklariyhteistyötä ja tunnet hyvin tehtävän edellyttämän sääntelyn ja ohjeistuksen ja nouda