Asiakasneuvoja

Haemme asiakasneuvojaa monikanavaiseen asiakaspalveluun. Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden neuvonta, ohjaus ja erilaisten asiakastilanteiden ratkominen ystävällisesti ja tehokkaasti.

Asiakasneuvojana toimit osana asiantuntevaa ja palveluhenkistä tiimiä, jonka tehtävänä on varmistaa sujuva asiakaskokemus ja tukea organisaation toimintaa monipuolisissa asiakaspalvelu- ja hallinnollisissa tehtävissä. Roolissasi palvelet asiakkaita ystävällisesti ja asiantuntevasti eri kanavissa puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta. Vastaat asiakaskysymyksiin, ohjaat ja neuvot palveluissa sekä ratkot itsenäisesti erilaisia asiakastilanteita.

Asiakaspalvelun lisäksi tehtäviisi kuuluu useita talous- ja hallintohallinnon osa-alueita. Näihin sisältyvät muun muassa perintätoimeksiantojen tekeminen ja käsittely, palkkojen maksu sekä mahdollisten ulosmittausten tilitys viranomaisille. Käsittelet valttikorttitilauksia ja huolehdit niiden laskutuksesta, osallistut laskutuksen avustaviin tehtäviin sekä käsittelet ulosottodokumentteja ja vastaat niiden asianmukaisesta arkistoinnista.

Lisäksi hoidat rahoituspyyntöjen käsittelyä, seuraat rahaliikennettä ja huolehdit mahdollisten maksupalautusten toteuttamisesta. Vastaat myös reskontran ylläpidosta ja viet tarvittaessa maksamattomia saatavia perintään. Työ on monipuolista ja edellyttää kykyä työskennellä tarkasti, järjestelmällisesti ja itsenäisesti ajoittain kiireisessäkin aikataulussa.

Tarjoamme sinulle:

Nuorekkaan ja huumorintajuisen työyhteisön, jossa apua saa aina.

Erinomaiset ja keskeisellä paikalla sijaitsevat työtilat, joihin on hyvät kulkuyhteydet.

Mahdollisuuden itsenäiseen työskentelyyn, kuitenkaan kollegoiden tukea unohtamatta.

Vapauden vaikuttaa omaan työmäärään ja työn sisältöön.

Mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä yrityksen sisällä.

Jos sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot, aito halu palvella asiakkaita sekä kiinnostusta hallinnollisiin tehtäviin, saatat olla etsimämme henkilö!

Hae tehtävään mahdollisimman pian lä