Siivous tiiminvastaava
About this role
*Siivous tiiminvastaava**
*Tiiminvastaava**vastaa siivouspalveluiden sujuvasta toteutumisesta nimetyissä asiakaskohteissa. Hän ohjaa ja tukee siivoushenkilöstöä arjessa, varmistaa palvelun laadun sekä toimii yhteyshenkilönä asiakkaan, työntekijöiden ja esihenkilöiden välillä.
Siivousalan koulutus esimerkiksi lähiesimiesammattitutkinto tai muu vastaava. Työkokemus vähintään 5 v sellaisesta tehtävästä.
Omaa B ajokortti sekä oma auton käyttö mahdollisuus.
Englanti kieli tarvitaan, venäjä ja viro kielet on eduksi. Työkieli on suomea.
Työpaikka täydettään heti kun on löydetty sopiva henkilö.
*Keskeiset tehtävät**
Siivouspalveluiden päivittäinen koordinointi ja ohjaus
Siivoushenkilöstön opastus, perehdytys ja työn seuraaminen
Siivoustyön laadunvalvonta ja laaduntarkastukset
Asiakasyhteistyö ja palveluun liittyvien asioiden hoitaminen
Palautteiden vastaanotto ja korjaavien toimenpiteiden käynnistäminen
Työohjeiden ja siivousmenetelmien noudattamisen varmistaminen
Tarvikkeiden ja välineiden riittävyyden seuranta
Poikkeustilanteiden (sijaisuudet, muutokset) käytännön järjestely sekä tarvittaessa suorittaa siivoukset
*Vastuut**
Sovitun palvelutason ja siivouksen laadun toteutuminen
Asiakastyytyväisyys omissa kohteissa
Siivoushenkilöstön toiminnan ohjaus ja tukeminen
Työturvallisuusohjeiden noudattaminen
*Osaamis- ja koulutusvaatimukset**
Siivousalan koulutus ja käytännön työkokemus
Hyvät vuorovaikutus- ja ohjaustaidot
Asiakaslähtöinen ja oma-aloitteinen työote
Kyky toimia itsenäisesti ja ratkaista arjen haasteita
Perustaidot mobiilijärjestelmien ja raportoinnin käyttöön
*Työympäristö**
Vaihtelevat asiakaskohteet (esim. toimistot, koulut, hoivatilat)
Työ sisältää liikkumista kohteiden välillä
Yhteistyö tiiviisti siivoojien ja työnjohdon kanssa.
Työ suoritetaan pääsääntöisesti arkisin, sovittujen työaikojen puitteissa 7-15 välillä.
Hakijalta odotamme: -tarkkaa ja järjestelmällistä työskentelyotetta -kykyä toimia itsenäis
Responsibilities
- *Siivous tiiminvastaava**
- *Tiiminvastaava**vastaa siivouspalveluiden sujuvasta toteutumisesta nimetyissä asiakaskohteissa. Hän ohjaa ja tukee siivoushenkilöstöä arjessa, varmistaa palvelun laadun sekä toimii yhteyshenkilönä asiakkaan, työntekijöiden ja esihenkilöiden välillä.
- *Keskeiset tehtävät**
- Siivouspalveluiden päivittäinen koordinointi ja ohjaus
- Siivoushenkilöstön opastus, perehdytys ja työn seuraaminen
- Siivoustyön laadunvalvonta ja laaduntarkastukset
- Asiakasyhteistyö ja palveluun liittyvien asioiden hoitaminen
- Palautteiden vastaanotto ja korjaavien toimenpiteiden käynnistäminen
- Työohjeiden ja siivousmenetelmien noudattamisen varmistaminen
- Tarvikkeiden ja välineiden riittävyyden seuranta
- Poikkeustilanteiden (sijaisuudet, muutokset) käytännön järjestely sekä tarvittaessa suorittaa siivoukset
- *Vastuut**
- Sovitun palvelutason ja siivouksen laadun toteutuminen
- Asiakastyytyväisyys omissa kohteissa
Requirements
- Siivoushenkilöstön toiminnan ohjaus ja tukeminen
- Työturvallisuusohjeiden noudattaminen
- *Osaamis- ja koulutusvaatimukset**
- Siivousalan koulutus ja käytännön työkokemus
- Hyvät vuorovaikutus- ja ohjaustaidot
- Asiakaslähtöinen ja oma-aloitteinen työote
- Kyky toimia itsenäisesti ja ratkaista arjen haasteita
- Perustaidot mobiilijärjestelmien ja raportoinnin käyttöön
- *Työympäristö**
- Vaihtelevat asiakaskohteet (esim. toimistot, koulut, hoivatilat)
- Työ sisältää liikkumista kohteiden välillä
- Yhteistyö tiiviisti siivoojien ja työnjohdon kanssa.
- Työ suoritetaan pääsääntöisesti arkisin, sovittujen työaikojen puitteissa 7-15 välillä.