Asiakasneuvoja maksuneuvontaan, Ropo Suomi Oy, Porvoo tai Kuopio

Etsitkö vielä kesätöitä asiakaspalvelun ja taloushallinnon parista? Haemme asiakkaallemme Ropolle

ASIAKASNEUVOJIA

Porvoon tai Kuopion toimipisteelle.

Täältä pääset tutustumaan tarkemmin asiakasneuvojan työhön sekä mahdollisiin tuleviin työkavereihisi!

Tärkein työtehtäväsi on auttaa Ropon asiakkaita maksamiseen liittyvissä asioissa, kuten eräpäivän siirroissa, maksujen jakamisessa useampaan erään, reklamaatioiden ja osoite-epäselvyyksien selvittämisessä sekä tietojen päivittämisessä.

Vaikka heidän tavoitteenaan on ratkaista jokainen asia heti ensimmäisen kontaktin aikana, tärkeintä asiakaspalvelussa on avulias, ystävällinen ja ratkaisukeskeinen asenne. Ihmisiä kohdataan kaikenlaisissa tilanteissa; ihan jokainen voi tarvita välillä joustoa maksamiseen ja usein joustoa voidaan laskuttajan kanssa sovittujen linjauksien mukaisesti myös tarjota.

Tehtävässä on tasapainottelua laskuttajan kassavirran tukemisen ja loppuasiakkaan toiveiden välillä, joten neuvottelutaidot ja hyvä palveluasenne ovat eduksi. Tehtävänä on auttaa, tarjota ratkaisuja ja ottaa vastaan joskus tiukkasanaistakin palautetta.

Työtä tehdään pääsääntöisesti puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa. Työvuorot sijoittuvat arkisin klo 8-20 välille viikkotuntimäärän ollessa 15-37,5 h / viikko. Määräaikaiset kesätyösuhteet alkavat 8.6.2026 ja ovat käytettävyytesi mukaan joko 31.8. tai 30.9. saakka. Työsopimus muodostuu Staffpointin kanssa.

Toivomme sinulta:

Hyvää, positiivista palveluasennetta

Erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja kärsivällisyyttä

Neuvottelu- ja ongelmanratkaisutaitoja

Asiakaspalvelukokemus on etu, mutta asenne ja halu oppia ratkaisee

Kiinnostusta laskutukseen ja talouden hallintaan

Vähintään 18 vuoden ikää

Tarjoamme sinulle:

Kattavan perehdytyksen ja tiimin/lähiesihenkilön jatkuvan tuen

Tärkeän työn osana yritysten ja kuluttajien talouden hallintaa

Mahdollisuuden kasvattaa osaamista maksuneuvonnasta aina vaativimpiin maksuvalvonnan tehtäviin

Mukavan työyhteisön ja tiiv