Client Service Advisor

Client Service Advisor / Account Coordinator

Haemme uutta osaajaa tiimiimme!

Aon rekrytoi parhaillaan Client Service Advisoria vahvistamaan Aonin asiakaspalvelutiimiä Suomessa. Tehtävä tarjoaa joustavan mahdollisuuden työskennellä sekä etänä että Helsingin toimistoltamme käsin.

Aon - parempien päätösten puolesta

Aonilla teemme työtä parempien päätösten mahdollistamiseksi suojellaksemme ja rikastuttaaksemme ihmisten elämää ympäri maailman.

Organisaationa olemme yhtenäinen, luottamukseen perustuva ja inklusiivinen tiimi, jossa arvostamme monimuotoisuutta ja olemme sitoutuneita tukemaan sekä kollegojemme että asiakkaidemme menestystä.

Tehtävänkuvaus

Client Service Advisorina työskentelet osana laajempaa asiakaspalvelutiimiä ja osallistut korkeatasoisten asiakaspalveluiden tuottamiseen.

Keskeiset tehtävät:Asiakasportfolion hallinnointi yhdessä asiakastiimin kanssa

Account managerien ja vakuutusmeklarien päivittäisten tehtävien tukeminen

Kirjeenvaihdon ja asiakastietojen kirjaaminen ja päivittäminen sisäisiin järjestelmiin

Osallistuminen tarjous- ja uudistusprosesseihin

Asiakasmateriaalien (esim. vakuutuskäsikirjojen) päivittäminen

Asiakaskyselyihin vastaaminen

Yhteydenpito vakuutusyhtiöihin koskien esimerkiksi vakuutusasiakirjoja ja laskutusta

Tarkemmat vastuualueetYhteydenpito: Vuorovaikutus Aonin asiakastiimin, kansainvälisen verkoston, vakuutusyhtiöiden sekä muiden sidosryhmien kanssa

Kansainvälinen koordinointi: Globaalien vakuutusohjelmien koordinointi yhteistyössä Aonin verkoston ja vakuutusyhtiöiden kanssa

Kokoukset: Kokousten valmistelu (esim. esitysmateriaalit ja päätöspohjat), aktiivinen osallistuminen sekä jälkityöt kuten pöytäkirjojen laatiminen

Uudistukset: Tietojen kerääminen, dokumentaation valmistelu, arviointi ja koordinointi asiakastiimin kanssa

Jatkuva palvelu: Vakuutusasiakirjojen ja muun asiakasdokumentaation hallinta ja laadunvarmistus

Osaaminen ja kokemus

Menestyäksesi tehtävässä sinulla on:Soveltuva korkeakoulututkinto (yliopisto tai amm