Palvelusihteeri, asiakasohjaus, omaishoidontuki, Tampere
About this role
Palvelusihteeri, tervetuloa tiimiimme!
Palvelusihteerinä työskentelet asiakasohjauksen vastuualueella omaishoidon tuessa, jossa tehtävänäsi on ohjata ja neuvoa asiakkaita ja yhteistyökumppaneita omaishoidon tuen palvelukokonaisuudessa. Ohjauksessa ja neuvonnassa käytät puhelinneuvontaa ja chat-palvelua koko Pirkanmaan alueen asiakkaille. Omaishoidon tuen palkkioiden maksatusta ja asiakaslaskutusta varten asiatarkastat, selvität ja vahvistat aineistoa sekä kehität palvelua ja toimintoja.
Miksi valita meidät?
✨ Saat mahdollisuuden tehdä osittain etätyötä ja hyödyntää työaikaliukumia, jotka helpottavat työelämän ja vapaa-ajan yhteensovittamista.
✨ Vaikka työmme on itsenäistä, sinulla on tukenasi asiantunteva tiimi, jonka kanssa voit sparrailla ajatuksiasi.
✨ Sinut perehdytetään huolella tehtäviisi.
✨ Lisäksi saat käyttöösi henkilöstöetuutemme vuosittaisen liikunta-, kulttuuri-, työmatka- ja hyvinvointiedun Epassilla, työnantajan lounasedun ja tyhy- sekä Virkisty Vapaalla ry:n toimintaa.
Edellytämme sinulta soveltuvaa vähintään ammatillista perustutkintoa. Lisäksi edellytämme sujuvaa suomen kielen suullista ja kirjallista ilmaisutaitoa sekä erinomaisia tietoteknisiä valmiuksia. Tehtävien hoidossa sinua tukee kokemuksesi omaishoidon tuen palvelukokonaisuudesta sekä hyvät vuorovaikutustaitosi, kykysi kommunikoida erilaisten asiakkuuksien kanssa sekä itsenäinen työotteesi. Odotamme sinulta erinomaista ja aktiivista tiimityöskentelytaitoa sekä taitoa tehdä moniammatillista yhteistyötä asiakasohjauksen ja muiden yhteistyötahojen kanssa.
Toistaiseksi voimassa oleva työsuhde alkaa 22.6.2026 tai sopimuksen mukaan. Tehtävä on kokoaikainen ja työaika on toimistotyöaika. Sovellamme tehtävään kuuden kuukauden koeaikaa.
Jätä hakemuksesi ja osaksi tiimiämme! Olemme alustavasti suunnitelleet pitävämme haastattelut hakuaikana ja hakuajan päätyttyä. Olemme haastatteluun kutsuttaviin hakijoihin yhteydessä henkilökohtaisesti, joten pidäthän puhelimen lähelläsi.
Palvelupääll