Palvelupäällikkö Hyvinvointialueen palvelujen palvelualueelle

Tule tekemään kanssamme pieniä ihmeitä joka päivä! Kanssamme pääset nauttimaan merkityksellisestä työstä jokaisena työpäivänä ja edistämään asiakkaiden hyvinvointia ja terveyttä.

Palvelupäällikkömme siirtyessä muihin tehtäviin etsimme nyt iloiseen joukkoomme palvelun johtamisesta, asiakaslähtöisen palvelun kehittämisestä ja tavoitteellisesta verkostomaisesta työskentelystä innostunutta

Kahta osaavaa palvelupäällikköä toistaiseksi voimassa oleviin työsuhteisiin.

Palvelupäällikkönä vastaat Hyvinvointialueen palveluiden ateria- ja puhtauspalveluiden organisoinnista, johtamisesta, tuloksellisesta toiminnasta sekä asiakas- ja kumppaniyhteistyöstä. Hyvinvointialueen palveluissa palvelualueena on Pirkanmaa.

Toimit alueen esihenkilöiden ja palveluohjaajien tulosvastuullisena esihenkilönä vastaten muun muassa toiminnan resurssoinnista, budjetoinnista sekä henkilöstösi osaamisen kehittämisestä sekä turvallisuudesta. Johdat oman vastuualueesi asiakkuuksia sekä kumppaneita ja varmistat sopimuksen mukaisen laadun ja asiakastyytyväisyyden toteutumisen. Ohjaat palvelutuotteiden myyntiä sekä asiakasviestintää liiketoiminnan asiakastavoitteiden saavuttamiseksi. Vastaat oman vastuualueesi toiminnan suunnittelusta, toteuttamisesta ja taloudellisten tavoitteiden saavuttamisesta.

Mitä odotamme sinulta?

Tehtävässä onnistuminen edellyttää

Restonomin AMK-tutkinto, tai muu soveltuva esihenkilötyön tutkinto

Kokemusta palveluliiketoiminnan ja asiakasyhteistyön johtamisesta laajassa palveluverkostossa

Kokemusta palveluliiketoiminnan esihenkilötehtävistä

Hyvää asiakaspalveluosaamista ja erinomaisia vuorovaikutustaitoja

Hyviä tiedonkäsittely-, ongelmanratkaisu- ja neuvottelutaitoja

Sinulla on asiakaslähtöinen työote ja osaat tunnistaa asiakastarpeita. Palvelun laadun ja kannattavuuden johtaminen motivoi sinua kehittämään palveluja ja palveluprosesseja. Sinulla on hyvät asiakkaiden ja sekä ulkoisten että sisäisten palvelukumppaneiden kanssa tehtävään yhteistyöhön vaadittavat vuorovaiku