Hotellipalvelukoordinaattori

Etsimme hotellipalvelukoordinaattoria, joka osallistuu monipuolisesti hotellin päivittäiseen toimintaan. Työtehtävät sisältävät: Vastaanottotyö ja asiakkaiden opastus Huoneiden perussiivous ja yleisten tilojen siisteyden ylläpito Kiinteistöön liittyvien pienten vikojen ja huoltojen ilmoittaminen tai suorittaminen Viestintä matkailuryhmien kanssa ja asiakaspalvelun tarjoaminen Pyykinpesu, tarvikkeiden täydennys ja muiden työntekijöiden avustaminen tarvittaessa

Hotellimme palvelee säännöllisesti suuria kiinalaisia matkailijaryhmiä, joista monet eivät puhu suomea tai englantia. Tämän vuoksi sujuva mandariinikiinan kielen taito on välttämätön asiakaspalvelussa. Lisäksi hotellin sisäiset järjestelmät ja ohjeistukset ovat englanninkielisiä, joten hyvä englannin kielen taito on tarpeellinen päivittäisessä työssä.

Työntekijän vastuualueisiin kuuluvat:

Huoneiden siivous, huoneiden tarkastukset ja perussiivoustehtävät

Pesula ja tarvikkeiden täydennys

Vastaanottotyö, sisään- ja uloskirjautumismenettelyt

Viestintä kansainvälisten vierasryhmien kanssa

Vieraiden avustaminen, mukaan lukien kielellinen tuki

Pienien huoltokysymysten ilmoittaminen ja korjausten koordinointi

Hotellin ohjelmistojärjestelmän käyttö

Vuorotyö, mukaan lukien ilta-, viikonloppu- ja satunnaiset ylityöt

Joustava moniajo pienessä tiimissä

Työ on kokoaikainen ja työajat voivat sisältää aamu- ja iltavuoroja. Työkielenä toimii englanti tai kiina. Hotellimme sijaitsee Keski-Suomessa ja palvelee erityisesti kansainvälisiä matkailijoita.

Tarjoamme kodikkaan työympäristön ja mahdollisuuden työskennellä kulttuurien välisessä toimintaympäristössä.