Palvelupäällikkö

Sijainti:

HELSINKI

Tervetuloa töihin vähän erilaiseen pankkiin!

Haluatko olla mukana kehittämässä pankkipalveluita, jotka tekevät yli kolmen miljoonan asiakasomistajan arjesta sujuvampaa ja helpompaa? Me S-Pankissa haluamme olla asiakkaidemme luotettu paremman arjen kumppani sekä mahdollistaa miljoonille suomalaisille rahakkaampi huominen ja S-Pankille kasvu uuteen kokoluokkaan. Haluamme haastaa toimialan totuttuja käytäntöjä ja mahdollisuuksia vaikuttaa on valtavasti. Vaikka teemme vaativaa asiantuntijatyötä, emme silti turhia jäykistele.

Haemme Palvelupäällikköä määräaikaiseen työsuhteeseen Asiakkuuksien taustatyöt -tiimiin Helsinkiin. Määräaikaisuus kestää 30.9.2027 asti.

Millaista työtä tarjoamme sinulle?

Palvelupäällikkönä johdat asiakkuuksien operatiivisia taustatöitä hoitavaa tiimiä ja toimit heidän esihenkilönään.

Yhdessä tiimisi kanssa huolehdit töiden organisoimisesta ja työtilanteen raportoinnista.

Pääset koordinoimaan ja kehittämään tiimisi toimintaa ja prosesseja.

Kohtaat tiimisi päivittäisessä arjessa, huolehdit palaverikäytännöistä ja pidät säännöllisiä valmennuskeskusteluja.

Hoidat työsi valmentavan johtamisen periaatteiden mukaisesti.

Toteutat esihenkilötyötä laadukkaasti niin suorituksen, osaamisen kuin työnkyvynkin johtamisen osalta.

Olet osa operatiivisten tiimien esihenkilöryhmää.

Mitä toivomme sinulta?

Olet ennättänyt kerryttämään vahvaa osaamista finanssialasta ja/tai kokemusta esihenkilötyöstä sekä operatiivisen tehtäväkokonaisuuden johtamisesta.

Sinulla on halua ja ymmärrystä edistää erinomaista asiakaskokemusta operatiivisten taustatöiden kontekstissa.

Koet intoa ja tahtoa sitoutua rakentamaan ja tukemaan hyvän työilmapiirin ja tiimihengen muodostumista ja ylläpitämistä.

Haluat tuoda ajatuksesi ja osaamisesi esiin tiimien välisen saumattoman yhteistyön kehittämisessä sekä osaamisen jakamiseen ja uuden oppimiseen kannustavien työtapojen edistämisessä.

Kykenet itsenäiseen ja oma-aloitteiseen työskentelyyn, ja vuorovaikutustaitosi ovat v